خطوات الاستعلام والدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء والمياه في الكويت

أصبحت خدمة الاستعلام والدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء والمياه في الكويت متاحة اون لاين ومن خلال الإنترنت، حيث يستطيع المواطن في الكويت أن يسدد الفواتير والمبالغ المستحقة لوزارة الكهرباء والمياه من خلال هاتفه المحمول بعد الدخول على الرابط الإلكتروني المخصص لذلك، وتوفر هذه الخدمة الإلكترونية الراحة والوقت لعملائها ولكل المواطنين في الكويت، حيث يستغرق الأمر بضعة دقائق من أجل إتمام السداد.

وزارة الكهرباء والمياه في الكويت

أتمت الوزارة في دولة الكويت ومن خلال موقعها الإلكتروني جميع المعاملات المتعلقة بالمواطنين والشركات، كما أتاحت جميع الخدمات المتعلقة بتزويد الكهرباء والمياه وعملت الوزارة جاهدة على توفير الوقت والجهد لكل عملائها.

ومن خلال جهود الموظفين في الوزارة وبعد تطوير الخدمات المتعلقة بالكهرباء والمياه، احتلت الوزارة المرتبة 29 على مستوى العالم في تسريع الشحن وحققت الكثير من الإنجازات.

وتشارك الوزارة في مشروع راشد 2 وهو المكمل لمشروع راشد 1 الذي تم إنشاؤه في 2021 من أجل تعزيز الحاجة وتبسيط استخدام الموظفين، والعمل على ترجمة التبسيط إلى أماكن أخرى من المجتمع.

وقد عملت الوزارة على تفقد تجربة جمهورية سنغافورة في توليد الكهرباء النظيفة باستخدام الطرق المختلفة في معالجة البيانات الحديثة، وقد قامت الوزارة أيضاً على إحداث تيارات كهربائية في العديد من المناطق من بلوكين7، 1 في منطقة عبد الله المبارك الغربية.

طريقة احتساب فواتير كهرباء في الكويت

يمكن للمستهلكين بسهولة أن يحسبوا استهلاك الكهرباء في الكويت عن طريق ضرب الكيلووات المستهلك شهرياً في ثمن الكيلو وات الواحد، ويجب العلم بأن ثمن الكيلو وات الواحد تختلف باختلاف طبيعة التركيب.

كيفية دفع فواتير الكهرباء والمياه في الكويت اون لاين للقطاع الحكومي والشركات

يمكن دفع فواتير الكهرباء والمياه عن طريق تحميل التطبيق ومن خلال الإنترنت يمكن اتباع بعض الخطوات البسيطة من أجل اتمام الدفع بنجاح، وتتمثل هذه الخطوات في ما يلي:

1. زيارة موقع وزارة الكهرباء والمياه الكويتية من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني.
2. اختيار الخدمات في أعلى الشاشة.
3. اختيار نظام الدفع ويظهر تعيين الدفع بأنه مستهلك أو مؤسسة أو قطاع حكومي.

دفع فواتير الكهرباء الحكومة والشركات في الكويت

1. التسجيل أولاً في الخدمة بعد زيارة الموقع الإلكتروني.
2. إدخال البيانات المطلوبة ورقم الشريك التجاري، ورقم حساب الاتقاقية الجماعية وكلمة المرور.
3. في حال اختفاء كلمة المرور يجب على المستخدم أن توجه إلى المبنى الرسمي لوزارة الكهرباء.

خطوات دفع فواتير الكهرباء والمياه في الكويت عبر الإنترنت للمستهلك

• اذهب لزيارة الموقع الإلكتروني الرئيسي لوزارة الكهرباء الكويتية.
• اختر أيقونة المستهلك.
• اختر انشاء حساب جديد واكتب التفاصيل المطلوبة بشكل دقيق.
• اختر تسجيل الدخول.
• اختر الخدمات الذكية للتحقق من فواتير الكهرباء ودفعها.

كيفية استرداد تأمين الكهرباء والمياه في الكويت

عندما يرغب المواطن أو المقيم في الكويت في استرداد المبلغ الذي قام بدفعه للكهرباء أو المياه، بالإضافة إلى استرداد المراسلات مع إدارة خدمة المتعاملين في وزارة الكهرباء والمياه، ومن أجل شرح وتوضيح البيانات والمعلومات اللازمة، فيجب عليهم المراسلة للهيكل التنظيمي لوزارة الكهرباء والمياه.

أرقام الطوارئ للكهرباء ولخدمات سداد فواتير الكهرباء اون لاين في الكويت

وزارة الكهرباء والموارد المائية في الكويت قامت بتخصيص 152 خط ساخن لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات والاقتراحات من المقيمين والمواطنين، كما قامت بتعيين أرقام أخرى لبعض المناطق في البلد، وتتمثل أرقام التواصل في ما يلي:

• بالنسبة لأرقام طوارئ الفحيحل فإنها23915300، وأيضاً 23911333، وتكون الأرقام متاحة للاتصال خلال الأربعة وعشرون ساعة في اليوم.
• بالنسبة لكهرباء السالمية فإن الأرقام هي 25713850، وأيضاً25712259 ، وتكون أيضاً متاحة طوال الأربعة وعشرون ساعة.
• بالنسبة لمنطقة خيطان فإن أرقام الطوارئ المخصصة لها تكون 24722937، أو 24712314 وتكون متاحة طوال الأربعة وعشرون ساعة.
• أرقام الطوارئ لكهرباء حولي هي25312520، 25312567، وتكون متاحة خلال الأربعة وعشرون ساعة في اليوم.
• بالنسبة لطوارئ الجهراء فإن الأرقام هي، 24578180، ,ايضاً24581055 .
• رقم طوارئ العبدلي هي 99025416 على مدار الأربعة وعشرون ساعة.
• رقم الشويخ للكهرباء 24831781.

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الكهرباء والمياه في الكويت

توفر الوزارة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المواطنين من خلال الموقع الإلكتروني لها، ومن أهم هذه الخدمات:

• خدمات المياه التي يستخدمها المواطن عندما يرغب في طلب وصول الماء لمبنى أو عندما يطلب اشتراك جديد بجانب تمكين العميل من قطع الاشتراك في حالة انتقاله من مكان لمكان آخر.
• خدمات الفواتير وهي تتيح الطرق العديدة لتسديد فواتير الكهرباء والمياه وتتيح هذه الخدمة إمكانية تسديد الفواتير على شكل أقساط بالإضافة إلى إعادة الخدمة التي تم قطعها.
• خدمات الكهرباء وهي خدمات تتعلق بتزويد الكهرباء والخدمات ذات الصلة بالتيار الكهربائي مثل رفع الكيبل وتوصيل تيار جديد أو مؤقت، وإعادة التيار الكهربائي بجانب ترحيل المحطات والكابلات والخطوط الهوائية وغيرها من الخدمات.

وبعد أن تكلمنا عن خدمات الاستعلام والدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء والمياه في الكويت اون لاين وعرفنا أهمية الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد على المستفيدين، يمكن لكل مواطن أن يستفيد من هذه الخدمات لتسهيل الأمور.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News