تعمل المملكة في تحقيق رؤيتها 2030 من خلال التحول الرقمي وتسهيل المعاملات، حيث قدمت من خلال المنصة التابعة لوزارة الداخلية أبشر إمكانية التقديم على المعاملات الحكومية وفي حالة عدم إتمامها يمكنك استرجاع المدفوعات من خلال خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية أبشر وهو ما سوف نناقشه .
توفر منصة أبشر الكثير من المعاملات المدفوعة مثل الاستعلام العام عن المعاملات والأحوال المدنية والاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج وتقديم الأوراق للوظائف وتجديد الإقامات، ولذلك من المهم معرفة كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية أبشر:
سجل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
اضغط على خدمة الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
سوف تظهر صفحة توجد فيها خدمات الدفع قم بالنقر على خدمة استرداد رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
انتقل إلى أسفل الصفحة واضغط على استمرار.
تظهر أمامك البيانات التي تم إدخالها، بعد التأكد من صحة إدخالها اضغط على تأكيد.
يظهر على هاتفك رسالة تفيد بنجاح العملية ويتم تحويل الرصيد واستردادها من خلال وزارة الداخلية أو من خلال البنك الذي دفعت منه سابقا.
من خلال خدمة العملاء:
يمكنك التواصل مع الدعم الفني من خلال الرقم 920020405 وتقوم بمتابعة الخطوات معه حتى تتمكن من استرداد المدفوعات.
أو من خلال خدمة آمر عبر الرقم 19990 للتعاملات المالية الإلكترونية.
كيف اعرف إذا عندي رصيد في الجوازات
تمكنك كذلك منصة أبشر من الاستعلام عن رصيد الجوازات باستخدام رقم الحدود، وهو الرقم المقابل للتأشيرة وتحصل عليه من خلال جواز السفر، ولمعرفة ذلك تابع الخطوات الآتية:
باستخدام رقم الحدود:
افتح موقع منصة أبشر.
اختر خدمة الاستعلام عن رصيد مدفوعات الجوازات.
اكتب البيانات الخاصة بك بدقة.
اكتب رقم الحدود في المكان المخصص له.
اكتب رمز التحقق الظاهر أمامك.
اضغط على عرض.
يظهر أمامك جميع البيانات المختصة برصيد الجوازات.
يمكن كذلك الاستعلام عن رصيد الجوازات برقم الهوية من خلال:
افتح موقع وزارة الداخلية.
اضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية.
اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
اكتب رقم الهوية.
اكتب رمز التحقق.
يتم الضغط على رصيد المدفوعات.
تظهر صفحة بها قيمة جميع المدفوعات.
في حالة عدم وجود رقم الحدود معك يمكنك معرفتهم من خلال:
افتح منصة أبشر.
اختر الخدمات الإلكترونية.
اضغط على الاستعلام عن رقم الحدود.
اختر بين (الاستعلام عن زائرين الاستعلام عن دول مجلس التعاون الخليجي).
يظهر أمامك مجموعة من البيانات تأكد من كتابتها بدقة (رقم الجواز الخاص بك، التاريخ الهجري والميلادي، تاريخ إصدار الجواز، رمز التحقق).
اضغط على استعلام.
يظهر أمامك رقم الحدود الخاص بك.
رصيدي في المدفوعات الحكومية
عند القيام بالاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية أبشر تظهر لك مجموعة من البيانات الخاصة بالعمليات التي قمت بها والتي تكون:
رصيد المركبات.
رصيد الاستقدام.
رصيد المكفولين.
رصيد رخصة القيادة.
رصيد جوازات السفر.
إجمالي الرصيد المتبقي.
كم يوم يتم استرداد المدفوعات الحكومية؟
تختلف المدة باختلاف التوقيت والبنك الذي يتعامل معه المواطن لكن في الأغلب يأخذ تنفيذ الطلب بين 24 – 48 ساعة.
كم مدة استرداد المدفوعات الحكومية بنك الرياض؟
يوفر البنك هذه الخدمة في خلال 3 أيام من تقديم الطلب.