رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي

حساب المواطن المجاني للشكاوي

رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي والذي يرغب عدد كبير من المواطنين التعرف عليه، حيث يمكنهم التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن، والذين يقومون بالرد المباشر على جميع الاستفسارات والشكاوى التي يطرحها المستفيدين من البرنامج، والوصول إلى الحلول الفعالة والأكيدة للمشاكل التي تواجههم .

رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي

تم تخصيص رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى وهو الرقم الموحد، للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، ويكون كالتالي بتقغش بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

  •  وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم مجاني للشكاوى وهو (19912).
  • حيث يتم الاتصال في الأوقات الرسمية للعمل والتي تبدأ من يوم الأحد الخميس.
  • لتبدأ ساعات الدوام اليومية من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساء.
  •  كما يوفر حساب المواطن طرق التواصل على الموقع الإلكتروني الرسمي على هذا الرابط.
  •  هذا بجانب خدمة عملاء حساب المواطن عبر تويتر، والمتاح التواصل عليه على مدار 24 ساعة، ماعدا يومي الجمعة والسبت حيث تكون الخدمة متاحة من الساعة الواحدة مساء حتى الساعة الثامنة مساء، ويمكنكم التواصل من هنا.

قد يهمك أيضاً: سبب عدم صرف دعم حساب المواطن في السعودية

رقم حساب المواطن صوتك مسموع

  • تعد منصة صوت مسموع هي إحدى القنوات الجديدة التي تم طرحها في برنامج حساب المواطن، ومن أهم أهدافها هو التواصل المباشر بين البرنامج وبين المستفيدين من المواطنين السعوديين.
  • حيث تعمل بوابة صوتك مسموع على زيادة الفعالية عبر التواصل الإلكتروني، ورفع مستوى خدمات المستفيدين.
  • حيث يمكن الدخول على المنصة الإلكترونية التابعة لبرنامج حساب المواطن صوتك مسموع من هنا.
  •  حيث يتم التوجه إلى بوابة صوتك مسموع وارفع طلبك أو شكواك.
  •  قم بإدخال رقم الطالب الخاص بك، والذي يصلك عبر رسالة نصية على رقم جوال المستفيد.
  • ثم كتابة رقم الهوية، وبعدها النقر على أيقونة تحقق.

اقرأ ايضاًالسعودية تحدد حالة تحرم من دعم حساب المواطن ولا يحق لها التسجيل مجدداً

كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن

يمكنك أن تقوم بالدخول على بوابة حساب المواطن حتى تتحقق من أهلية المستفيدين بشكل إلكتروني عبر اتباع الآتي:

  •  يتم أولا الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج حساب المواطن ويتم من خلال هذا الرابط.
  •  يتم تسجيل الدخول بالموقع من خلال حساب المستفيد.
  • ثم يتم الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
  •  الاطلاع على كافة التفاصيل الموجودة بالموقع من الأحكام والشروط، ثم القيام بالنقر على الموافقة عليها.
  •  سوف يتم الانتظار قليلا حتى يتم الرد عليك إذا كنت مؤهل للأهلية أو غير مؤهل للأهلية.

كيفية الاستعلام عن بياناتي في حساب المواطن

يتم الاستعلام عن البيانات الخاصة بالمستفيد في حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات الأتية:

  • يتم الدخول على الموقع الإلكتروني في حساب المواطن.
  • ثم يتم إدراج رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
  • اضغط على أيقونة تسجيل الدخول، والدخول على حساب المستفيد.
  • قم بفتح قائمة الخدمات الإلكترونية بالموقع، واختار منها الاستعلام عن حساب المواطن.
  • ثم عليك أن تقوم بكتابة كافة البيانات المطلوبة من النظام.
  • بعدها عليك أن تقوم بالنقر على أيقونة الاستعلام.
  • سوف يتم فتح نافذة تحتوي على تفاصيل حساب المواطن الخاصة بالمتقدم.

اقر ايضا الموعد الرسمي لصرف الدفعة 57 لشهر اغسطس من حساب مواطن

الشرائح المستحقة لدعم حساب المواطن

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشرائح والفئات المستحقة للدعم المقدم عبر برنامج حساب المواطن المطور، والذي يكون كالتالي:

  • الأب أو الأم رب الأسرة، والمسؤول عن النفقة على الأسرة.
  • الرجل المتزوج والذي يعول أبناء أقل من 18 عام.
  • الأم المستقلة أما المطلقة أو المهجورة أو الأرملة.
  •  الأب المستقل والذي يعيش بدون أسرة.
  • الأخ الكبير الذي يعول أسرته المكونة من الأم والأخوات في حال انفصال الأب أو وفاته.
  • الزوجة لغير الزوج المؤهل في برنامج حساب المواطن.
  • الفرد المستقل عن باقي أسرته.
  • جميع الأفراد التابعون لرب الأسرة والذين يتم إضافتهم إليه في حساب المواطن.
  • الزوجات التابعون للزوج العائل.
  • المعالون قانونيا.

شروط أهلية حساب المواطن

أصدر برنامج حساب المواطن عدد من الشروط والضوابط التي تثبت أهلية المستفيد من الدعم المقدم، والتي تنص على التالي:

  • يشترط أن تتم الموافقة على بيانات المواطن المقدمة عبر منصة حساب المواطن، والتي يجب أن تكون موثقة من الجهات الحكومية المختصة التي تثبت استحقاقية المواطن في الدعم.
  • يجب أن يكون دخل الأسرة في النطاق المحدد، حتى يتم استفادته من الدعم وذلك بناء على عدد أفراد الأسرة وأعمارهم.
  • كما يشترط أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
  • يمكن لأبناء المرأة السعودية المتزوجة أجنبي الاستفادة أيضا من دعم حساب المواطن.
  • كل من يحمل بطاقات التنقل.
  • زوج المواطنة السعودية أو زوجة المواطن السعودي، يحق لهم الحصول على الدعم.
  •  يشترط على كل المستفيدين من برنامج حساب المواطن، أن يكونوا مقيمين إقامة دائمة داخل المملكة العربية السعودية.
  • كما يجب أن لا يتواجد المستفيد خارج المملكة لفترة أطول من 90 يوم، خاصة في خلال العام السابق للتقديم من الاستفادة من الدعم المقدم.
  • يشترط أيضا أن لا يسكن المستفيد في احد دور الإيواء الحكومي بالمملكة.
  • يجب أن لا يكون المستفيد مسجونا في أحد سجون المملكة.

المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

للتسجيل في حساب المواطن والحصول على الدعم المقدم عبر البرنامج، يشترط ليه أن يقدم كافة المستندات المطلوبة وهي كالتالي:

  • بيان الدخل الشهري من خلال جهة العمل التي ينتمي إليها المستفيد.
  • إثبات بيانات الدخل الإضافي، والذي يحصل عليه المستفيد من إعانات الدولة.
  • بيان دخل الزوجة إذا كانت تعمل.
  • صورة من بطاقة الهوية والبطاقة العائلية باسم المستفيد.
  • رقم الحساب البنكي الآيبان، ويشترط أن يكون الحساب نشط.
  • بطاقة الأحوال للموظف سواء في القطاع العام أو الخاص، وأيضا العاطلين عن العمل.

 

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام