رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي والذي يرغب عدد كبير من المواطنين التعرف عليه، حيث يمكنهم التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن، والذين يقومون بالرد المباشر على جميع الاستفسارات والشكاوى التي يطرحها المستفيدين من البرنامج، والوصول إلى الحلول الفعالة والأكيدة للمشاكل التي تواجههم .
رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي
تم تخصيص رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى وهو الرقم الموحد، للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، ويكون كالتالي دغظنص بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام .
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم مجاني للشكاوى وهو (19912).
حيث يتم الاتصال في الأوقات الرسمية للعمل والتي تبدأ من يوم الأحد الخميس.
لتبدأ ساعات الدوام اليومية من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساء.
كما يوفر حساب المواطن طرق التواصل على الموقع الإلكتروني الرسمي على هذا الرابط.
هذا بجانب خدمة عملاء حساب المواطن عبر تويتر، والمتاح التواصل عليه على مدار 24 ساعة، ماعدا يومي الجمعة والسبت حيث تكون الخدمة متاحة من الساعة الواحدة مساء حتى الساعة الثامنة مساء، ويمكنكم التواصل من هنا.
قديهمكأيضاً:سبب عدم صرف دعم حساب المواطن في السعودية
رقم حساب المواطن صوتك مسموع
تعد منصة صوت مسموع هي إحدى القنوات الجديدة التي تم طرحها في برنامج حساب المواطن، ومن أهم أهدافها هو التواصل المباشر بين البرنامج وبين المستفيدين من المواطنين السعوديين.
حيث تعمل بوابة صوتك مسموع على زيادة الفعالية عبر التواصل الإلكتروني، ورفع مستوى خدمات المستفيدين.
حيث يمكن الدخول على المنصة الإلكترونية التابعة لبرنامج حساب المواطن صوتك مسموع من هنا.
حيث يتم التوجه إلى بوابة صوتك مسموع وارفع طلبك أو شكواك.
قم بإدخال رقم الطالب الخاص بك، والذي يصلك عبر رسالة نصية على رقم جوال المستفيد.
ثم كتابة رقم الهوية، وبعدها النقر على أيقونة تحقق.
اقرأايضاً: السعودية تحدد حالة تحرم من دعم حساب المواطن ولا يحق لها التسجيل مجدداً
كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن
يمكنك أن تقوم بالدخول على بوابة حساب المواطن حتى تتحقق من أهلية المستفيدين بشكل إلكتروني عبر اتباع الآتي:
أصدر برنامج حساب المواطن عدد من الشروط والضوابط التي تثبت أهلية المستفيد من الدعم المقدم، والتي تنص على التالي:
يشترط أن تتم الموافقة على بيانات المواطن المقدمة عبر منصة حساب المواطن، والتي يجب أن تكون موثقة من الجهات الحكومية المختصة التي تثبت استحقاقية المواطن في الدعم.
يجب أن يكون دخل الأسرة في النطاق المحدد، حتى يتم استفادته من الدعم وذلك بناء على عدد أفراد الأسرة وأعمارهم.
كما يشترط أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
يمكن لأبناء المرأة السعودية المتزوجة أجنبي الاستفادة أيضا من دعم حساب المواطن.
كل من يحمل بطاقات التنقل.
زوج المواطنة السعودية أو زوجة المواطن السعودي، يحق لهم الحصول على الدعم.
يشترط على كل المستفيدين من برنامج حساب المواطن، أن يكونوا مقيمين إقامة دائمة داخل المملكة العربية السعودية.
كما يجب أن لا يتواجد المستفيد خارج المملكة لفترة أطول من 90 يوم، خاصة في خلال العام السابق للتقديم من الاستفادة من الدعم المقدم.
يشترط أيضا أن لا يسكن المستفيد في احد دور الإيواء الحكومي بالمملكة.
يجب أن لا يكون المستفيد مسجونا في أحد سجون المملكة.
المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن
للتسجيل في حساب المواطن والحصول على الدعم المقدم عبر البرنامج، يشترط ليه أن يقدم كافة المستندات المطلوبة وهي كالتالي:
بيان الدخل الشهري من خلال جهة العمل التي ينتمي إليها المستفيد.
إثبات بيانات الدخل الإضافي، والذي يحصل عليه المستفيد من إعانات الدولة.
بيان دخل الزوجة إذا كانت تعمل.
صورة من بطاقة الهوية والبطاقة العائلية باسم المستفيد.
رقم الحساب البنكي الآيبان، ويشترط أن يكون الحساب نشط.
بطاقة الأحوال للموظف سواء في القطاع العام أو الخاص، وأيضا العاطلين عن العمل.