حساب المواطن من البرامج التي تسعى دائمًا لتقديم العديد من الخدمات المجانية لمساعدة المواطنين ومن الخدمات التي عرضها البرنامج خدمة صوتك مسموع وهذا حتى يستطيع المواطنين الحصول على إجابات لجميع الإستفسارات و حلول لمختلف الشكاوى والمشكلات التي يعرضونها من خلال فريق خاص بالدعم الفني، جاهز بشكل دائم لتلقي جميع الشكاوى والأسئلة والاستفسارات .
قام حساب المواطن تخصيص رقم مجاني تحت أسم صوتك مسموع وهذا يساعد المواطنين في التواصل مع خدمة الدعم الفني وعرض جميع الأسئلة والاستفسارات التي يرغبون بها والحصول على الدعم اللازم وعرض أي شكوى أو اقتراح وفهضك بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام .
رقم حساب المواطن صوتك مسموع يستطيع جميع المستفيدون من حساب مواطن التواصل من خلاله، وعند الإتصال يتم تفعيل الرد الإلكتروني وعلى المستفيد أن يتتبع الأمر الصوتي حتى يقوم بتقديم شكوته وبعد ذلك سيعمل فريق الدعم على دراسة المشكلة وحلها في أسرع وقت.
.png)
كانت وزارة العمل قد أعلنت عن وجود خدمة صوتك مسموع مكتب العمل من خلال توفير رقم للمواطنين يقومون بالإتصال ورفع الشكاوي والاستفسارات، ولكنها قد أعلنت مؤخرًا عن توقف الخدمة كما قامت بتوضيح أن المواطنين يمكنهم التواصل من خلال صفحة العميل المتوفرة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وسيلقى استجابة من الفريق المسؤول.
اقرأ أيضًا: ما هي شروط حساب المواطن للفرد المستقل في السعودية
.png)
قام حساب المواطن بتوفير أكثر من طريقة للتواصل للمواطنين وليس فقط خدمة صوتك مسموع، فهناك أربعة وسائل يمكن من خلالهم التواصل مع حساب المواطن وهم عبارة عن الآتي:
يمكنك تقديم شكوى من خلال صوتك مسموع لبرنامج حساب المواطن عن طريق الإتصال على الرقم ومن ثم تقوم بتسجيل شكوتك، وبعد ذلك عليك أن تدخل كافة البيانات الخاصة بك، ومن ثم يتم دراسة شكوتك وعليك متابعة الرد عليها.
لا، خدمة المستفيدين من حساب المواطن تتوفر طوال الأسبوع باستثناء الجمعة والسبت.
رقم خدمة حساب المواطن هو 19912
اقرأ أيضاً :
إنضم لقناتنا على تيليجرام