كيفية الاتصال بخدمة عملاء توكلنا في السعودية

مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة
  • كتب بواسطة :

طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا، خدمة الوزارة غير متوفرة، نناقشها من خلال ما يأتي في فقرتنا التالية، باعتبار أن هذه المشكلة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها الكثير من المستخدمين عند قبولهم لاستخدام الخدمة تطبيق توكلنا، وهنا يأتي شرح الخطوات الفعلية التي تعمل على حل هذه المشكلة بسرعة كبيرة، وهذا ما يتم على أنواع الهواتف المحمولة المتاحة لمستخدمي التطبيق.

تطبيق توكلنا الجديد  Covid-19 KSA

قبل التعرف على حل مشكلة تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير المتوفرة في تطبيق توكلنا، من المهم معالجة ماهية هذا التطبيق، لذلك يمكننا القول أنه تطبيق أطلقته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، إنه أحدث إصدار من تطبيق توكلنا، هدفها تنظيم الحصول على التصاريح الإلكترونية أثناء حظر التجوال لجميع العاملين في القطاعين الخاص والحكومي، يساعد في الحد من انتشار عدوى كورونا.

مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة

مشكلة تطبيق توكلنا

مشكلة تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير متوفر، تعد من أبرز المشاكل المزعجة للمستخدمين الذين يستفيدون من هذا التطبيق المفيد لكل من يعيش في المملكة العربية السعودية، لأهمية هذا البرنامج وسأل شريحة كبيرة من المواطنين والمقيمين عن طريقة حل هذه المشكلة، حيث تظهر رسالة عذرا الخدمة غير متوفرة حاليا لكثير من الناس مما يسبب الكثير من الإزعاج، لذلك في الفقرة التالية سوف تتعرف على حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب.

تطبيق توكلنا لا يستجيب

نعلم أن من المزعج جداً، المشاكل العديدة التي واجهت عملاء تطبيق توكلنا السعودي ومنها الخروج المفاجئ من التطبيق وعدم القدرة على تسجيل الدخول مرة أخرى، ناهيك عن مشكلة عدم القدرة على إنشاء حساب جديد على توكلنا، مما منع الكثيرين من الحصول على موافقات الخروج وقت الحظر وحظر التجوال، ناهيك عن معرفة الأماكن المصابة داخل المملكة العربية السعودية، لكن طريقة حل مشاكل تطبيق توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة بسيطة ويمكن حلها بكل سهولة، وفيما يلي شرح لأهم خطوات تلك الطريقة والتي تتم بالكامل من خلال تطبيق توكلنا:

  • افتح التطبيق المتاح لك على الهاتف من هنا.
  • انتقل الى المتجر الإلكتروني للحصول على التحديث الخاص بالتطبيق، ومتجر Android هو Google Play، وبالنسبة إلى iPhone يمكنك تحديث تطبيق توكلنا عبر App Store.
  • انقر فوق خيار تحديث التطبيق.
  • سيتم تنزيل تطبيق "توكلنا المتقدم" وأحدث نسخة منه.
  • انتظر حتى اكتمال إجراء التحديث.
  • بهذه الطريقة والخطوات السابقة البسيطة، يمكنك بسهولة التخلص من المشكلة.

مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة

كيفية الاتصال بخدمة عملاء توكلنا

  • أفضل طريقة للتواصل مع خدمة العملاء عبر تويتر هي الاستفسار عن أي خدمة متوفرة من خلال توكلنا.
  • بالإمكان التواصل من خلال المنصة الرسمية لتطبيق توكلنا وهو موقع صداعة.
  • يمكن للعملاء الاتصال عبر خدمة الهاتف 8001289999.

اقرأ أيضًا: كيفية حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا السعودية

ما هي خدمات تطبيق توكلنا؟

يوفر التطبيق الكثير من الخدمات التي تساعد المواطن السعودي والمقيم كذلك، هناك حزمة من الخدمات المقدمة للمواطن والمقيم على تطبيق توكلنا، وهذه الخدمات مذكورة على النحو التالي:

  • يمكنك الحصول على ورقة خروج في وقت حظر التجوال المفروض في الدولة.
  • يمكنك معرفة الأماكن المصابة وتحديثها بشكل مباشر من أجل أخذها للرعاية والابتعاد عن المكان المصاب.
  • يساعد تطبيق توكلنا أيضًا في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا الصيني.
  • من خلال التطبيق، يمكنك الإبلاغ عن الحالات المشتبه بها من أجل تقديم المساعدة الطبية العاجلة لهم، مع الحصول على اذونات مغادرة المنزل وقت حظر التجوال. 
  • خدمات اختبار كورونا متوفرة من خلال التطبيق.
  • إعطاء التعليمات لكل الموجودين في المملكة العربية السعودية للتوعية بخطر الإصابة بفيروس كورونا.
  • تقديم معلومات عن جميع الإجراءات الاحترازية والتأكد من تنفيذها.
  • يمكن إجراء معاملات مختلفة متعلقة بوزارة الصحة من خلال منصة تطبيق توكلنا.

اقرأ أيضًا: طريقة تسجيل في توكلنا للمقيمين في السعودية

الأسئلة الشائعة

ما هو تطبيق خدمات توكلنا الجديد؟

كان الهدف من تطبيق توكلنا في بدايته المساهمة في إدارة عملية إصدار التصاريح إلكترونياً خلال فترة حظر التجوال، لموظفي القطاعات الحكومية، وموظفي القطاع الخاص، بالإضافة إلى الأفراد، بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، الصحة وعدد من الجهات الحكومية خلال فترة حظر التجوال المفروض، مما ساعد على الحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة.

ما هي فوائد تطبيق توكلنا؟

يسمح تطبيق (توكلنا) للمواطنين والمقيمين (في المملكة العربية السعودية) بطلب تصريح التجوال خلال فترة حظر التجوال، ويمنح التصريح وفق التعليمات الصحية الصادرة بهذا الخصوص. 

ما سبب إيقاف تطبيق توكلنا؟

حل مشكلة توقف خدمة توكلنا، والتي يواجهها العديد من مستخدمي التطبيق أثناء أداء العديد من مهامهم، حيث تحدث بعض المشاكل الفنية في التطبيق والتي تؤدي إلى انقطاع الخدمة بسبب العديد من المشكلات التي تواجه مستخدمي التطبيق.

إنضم لقناتنا على تيليجرام