رقم خدمة عملاء توكلنا للاستفسار والشكاوى في السعودية

رقم خدمة عملاء توكلنا
  • آخر تحديث

رقم خدمة عملاء توكلنا يعمل على مدار 12 ساعة، ويمكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة الدخول على خدمة عملاء تطبيق توكلنا أو التواصل مع خدمة عملاء توكلنا من خلال الاتصال على رقم توكلنا خدمة عملاء والاستفسار عن أي معلومة أو إجراء حجز والحصول على تصريح لدخول الأماكن التي تحتاج إلى حجز مسبق.

رقم خدمة عملاء توكلنا

توكلنا تتيح التواصل معها عن طريق العديد من الطرق سواء الاتصال الهاتفي أو من خلال الإنترنت وتتمثل طرق التواصل مع توكلنا في الآتي:

  • الاتصال على رقم توكلنا خدمة عملاء على الرقم 8001289999 وهو رقم يعمل على مدار 12 ساعة.
  • أو عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بتوكلنا 
  • أيضا عن طريق الحساب الرسمي لتوكلنا على تويتر ويمكن طرح سؤال أو إرسال تغريدات عبر الموقع TawakkalnaApp
  • كذلك يمكن التواصل من خلال تطبيق توكلنا وقد قامت المملكة بإصدار أكثر من نسخة من التطبيق وهي 3 نسخ تناسب كل من هاتف الاندرويد، هواوي، الأيفون.

تعرف على : موقع توكلنا الرسمي تسجيل دخول بالخطوات

توكلنا خدمة العملاء

تعد خدمة عملاء تطبيق توكلنا أو خدمة عملاء توكلنا من خلال الاتصال بالهاتف أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني من الخدمات الرائدة التي تحقق للمستخدمين الكثير من الخدمات.

توكلنا

  • قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بطرح تطبيق توكلنا منذ انتشار جائحة كورونا لتقليل الضغط على الأماكن العامة خوفا من انتشار فيروس كورونا.
  • هذا التطبيق متخصص في إصدار التصاريح الخاصة بالعديد من جوانب الحياة اليومية لكل من المقيم والمواطن.
  • يتيح هذا التطبيق حجز موعد في أي مكان خدمة عملاء و تحقق للمستخدمين الكثير داخل المملكة سواء حكومي أو مستشفيات أو زيارة الحرم المكي وغيرها من الأماكن.
  • الهدف الذي يسعى له هذا البرنامج هو تقليل الازدحام بقدر المستطاع مما يسهل قضاء كافة المصالح في وقت قياسي وبدون ضرر.
  • على الرغم من أنه تم رفع الحظر بشكل جزئي في المملكة، إلا أنه لازال يتم الاعتماد على هذا التطبيق في العديد من النواحي الحياتية.
  • ينبغي على كل مواطن أو مقيم أن يكون له حساب على تطبيق توكلنا ويدرج البيانات الخاصة به في التطبيق.
  • لو كان لون التطبيق أخضر، فإنه مسموح له الدخول إلى الأماكن العامة، أما لو كان برتقال، فإنه يدخل على حسب سياسة المكان.
  • أما اللون الأحمر فإنه يدل على منعه بشكل كامل من الدخول إلى المكان، لأنه يدل على إصابة الشخص بفيروس كورونا.
  • يتعرف التطبيق على الحالة الصحية الخاصة بصاحبه من خلال التفاعل مع تطبيق صحتي الذي يسجل الحالة الصحية لكل شخص.
  • هذه الخدمات الإلكترونية من أبرز الخدمات الموجودة في المملكة في الوقت الحالي والتي تتيح السلامة للمواطنين والمقيميين على أراضي المملكة.

اطلع على: طريقة التسجيل في توكلنا برقم الحدود

توكلنا

الأسئلة الشائعة

متى دوام توكلنا؟

يتم التواصل من خلال رقم خدمة عملاء توكلنا على مدار 12 ساعة من الساعة السابعة صباحا إلى الساعة السابعة مساءا.

كيف يمكن تحديث رقم الجوال؟

لكل من يرغب في تحديث بيانات هاتفه عليه الدخول على التطبيق ثم الإعدادات الخاصة بالملف الشخصي، وعند رقم الهاتف يتم الضغط على رقم الهاتف ويتم تعديل الرقم، وفي النهاية يتم حفظ.

كيف ادخل توكلنا بدون رقم؟

يحتاج الدخول إلى تطبيق توكلنا إلى بعض البيانات مثل رقم الهوية، رقم الإقامة، تاريخ الميلاد، بالإضافة إلى رقم الهاتف.

اقرأ أيضاً : رابط الاستعلام عن مستحقات التأمينات برقم الهوية في السعودية

اقرأ أيضاً : هل تم تقديم صرف مكافآت الطلاب هذا الشهر قبل رمضان 1444 في السعودية ؟ التعليم توضح

اقرأ أيضاً : عاجل : الموارد البشرية توضح موعد نزول راتب حساب المواطن بعد قبول الأهلية في السعودية

اقرأ أيضاً : عروض كبرى من كارفور الامارات خصومات قوية تصل الى النصف وتستمر حتى 23 مارس في 46 فرع .. رمضان مميز مع عروض كارفور

اقرأ أيضاً : اسماء المدارس الحكومية في العين 

اقرأ أيضاً : رقم طيران ويز أبوظبي الامارات

إنضم لقناتنا على تيليجرام