رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي في السعودية

الدعم الفني لمنصة مدرستي

رقم منصة مدرستي الدعم الفني وطرق التواصل من الأمور المهمة لجميع أولياء الأمور والطلاب في المملكة العربية السعودية، حيث من خلال نظام الدعم الفني العديد من المشكلات التي تواجه أي طالب أو معلم مسجل على منصة مدرستي التعليمية، ومن خلال مقالنا اليوم سنزودكم بالطريقة الأسهل والأسرع للتواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لهذه المنصة، كما سنناقش بعض المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها المنصة.

منصة مدرستي التعليمية

منصة مدرستي هي منصة إلكترونية للتعليم عن بعد أطلقتها وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية، إلى جانب العديد من المنصات الأخرى، وقدمت المنصة ما يقرب من 45 ألف مادة تعليمية متنوعة لجميع الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة، بما في ذلك صفحات مناقشة ومنتديات بين المعلم والطالب وفيديوهات خاصة بالمقرر والمناهج التعليمية.

وتشمل منتديات مرئية للتفاعل بين الطلاب والمعلمين، كما تقدم هذه المنصة العديد من الخدمات لجميع العاملين في القطاع التعليمي وليس للطلاب فقط، حيث تقوم بإعلام الطلاب والمعلمين بالجداول الدراسية وجداول الامتحانات وكذلك تقييمات الواجبات المنزلية والعديد من الخدمات الأخرى، كل ما عليك هو إنشاء حساب على منصة مدرستي.

الدعم الفني لمنصة مدرستي

الأدوات والموارد التعليمية على منصة مدرستي

تحتوي منصة مدرستي التعليمية على العديد من الأدوات والموارد التعليمية مثل:

  • دروس بصرية: يمكن للمدرسين إنشاء فصول فيديو باستخدام Microsoft Teams، ويجب على الطالب مشاهدة هذه الفصول الدراسية في الوقت المحدد حتى لا يتم تسجيله في قائمة الغائبين.
  • جدول مدرسي: يساعد الجدول الدراسي أيضًا في معرفة أوقات جميع الفصول الدراسية والانتقال إلى رابط دروس الفيديو.
  • الدورات: حرصت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية على توفير نسخة إلكترونية من الكتب الدراسية والدورات على منصة مدرستي ليتمكن الطالب من مشاهدتها عند الحاجة.

الدعم الفني لمنصة مدرستي

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

الدعم الفني على منصة مدرستي هو فريق كبير مقدم من وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية ومديري منصة مدرستي من أجل دعم الطلاب واولياء الأمور وأيضاً المعلمين، وحل المشاكل التي يمكن أن يواجهها في أي وقت ويصعب حلها، لذلك يمكن لجميع أولياء الأمور ومستخدمي منصة مدرستي الآن التواصل بكل سهولة مع فريق الدعم الفني عبر الرقم 920033988، وذلك لطرح جميع الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بخدمات منصة مدرستي، مثل:

  • طريقة وخطوات تسجيل الدخول.
  • طريقة حل التعيينات.
  • حل اختبارات تعزيز المهارات.

اقرأ أيضًا: طريقة حل النشاط في منصة مدرستي السعودية 1444 بالخطوات

تذاكر الدعم الفني لمنصة مدرستي

تم توفير خدمة الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال موقع العودة إلى المدرسة، كما يمكنك الاستفادة من خدمة تذاكر الدعم الفني من خلال الخطوات التالية:

  • من منصة مدرستي الرسمي، اختر بوابة العودة إلى المدرسة من الخيارات المتاحة.
  • اضغط على الدعم الفني، ثم اضغط على "إضافة".
  • اكتب بطاقة الهوية أو رقم بطاقة الإقامة ورقم الهاتف.
  • ثم إضغط على "تحقق".
  • اضغط على كلمة التالي حتى تنتقل إلى صفحة الدعم.
  • اكتب جميع البيانات المطلوبة، ثم قم بتحميل المرفقات.
  • أخيرًا، قم بإجراء التحقق المطلوب، ثم انقر فوق مربع "إرسال".

طريقة الاستعلام عن بطاقة الدعم الفني لمنصة مدرستي

يمكنك الاستعلام عن بطاقة الدعم الفني من خلال الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لمدرستي. 
  • اختر بوابة العودة إلى المدرسة من الخيارات المتاحة ثم اضغط على خيار الدعم الفني.
  • اكتب بطاقة الهوية أو رقم بطاقة الإقامة بالإضافة إلى رقم الهاتف.
  • اكتب رقم التذكرة ثم قم بإجراء التحقق المطلوب.
  • أخيرًا، انقر فوق "بحث" لمعرفة حالة التذكرة.

اقرأ أيضًا: تسجيل طالب جديد في منصة مدرستي واهم الخطوات اللازمة 

كيفية التسجيل في منصة مدرستي باستخدام تطبيق توكلنا

يمكنك التسجيل في منصة مدرستي التعليمية من خلال تطبيق توكلنا من خلال الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق توكلنا.
  • تسجيل الدخول إلى حسابك.
  • من الصفحة الرئيسية، انقر فوق "الخدمات".
  • حدد "بيانات منصة مدرستي".
  • اختر اسم الطالب من القائمة المنسدلة، ثم اضغط على "إرسال".
  • أخيرًا، انتظر وصول رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور.

يمكنك أيضا تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد من هنا ولأجهزة آيفون من هنا

كيف اعرف حسابي في مدرستي؟

من خلال الصفحة الرئيسية لمنصة مدرستي، انقر فوق علامة التبويب "العودة إلى المدرسة"، أو قم بالدخول مباشرةمن هنا انقر فوق تسجيل جديد في الجزء العلوي من الصفحة.

كيف أرسل للدعم الفني على منصة مدرستي؟

انقر على أيقونة معلومات مدرستي سيظهر حساب مقدم الطلب الآن على المنصة، وسيتم استخدام البيانات لتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي، انقر فوق إرسال حتى يتم إرسال البيانات إلى رقم الهاتف المحمول، انتقل الآن إلى الرابط الرسمي لمنصة مدرستي.

كيف أقوم بتغيير المدرسة على منصة مدرستي؟

تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك، سجل للحصول على الحساب على منصة مدرستي، ثم انتقل لتعديل البيانات وانقر على قائد المدرسة، ثم أدخل البيانات التي ترغب في إدخالها أو تعديلها.

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام