يتم الاستفسار عن الخدمات الإلكترونية التي تتعلق بالبطاقة المدنية للأفراد عبر الاتصال على رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت وذلك للاستعلام عن حالة البطاقة وجاهزيتها، بالإضافة إلى إمكانية تجديدها وتحديث معلومات الإقامة الخاصة بالمواطنين .
الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت
يرغب العديد من الأفراد في الكويت في معرفة جاهزية البطاقة المدنية لهم، حيث يمكن الاستعلام عن حالتها عبر اتباع الخطوات التالية كزقنض بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :
يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالهيئة العامة للمعلومات المدنية من هنا.
يتم اختيار الخدمات الإلكترونية، وسوف تظهر مجموعة من الخدمات اضغط على زر الإستعلام عن حالة البطاقة.
قم بكتابة الرقم المدني في المكان المخصص له.
قم بإدخال رمز التحقق الذي سيظهر أمامك في الصورة .
اضغط على أيقونة استعلم، حتى تظهر نتيجة الاستعلام وستعرف هل البطاقة جاهزة أم لا.
عندما يقوم المواطن بالاستعلام عن البطاقة ويجد أنها جاهزة للاستلام، فيجب عليه في هذه الحالة أن يتوجه إلى مركز إصدار البطاقة المدنية من أجل استلامها، ولكن قبل هذا يجب عليه أن يحجز موعد ومن أجل الحصول على هذا الموعد يجب اتباع الخطوات التالية:
يتم التوجه إلى المنصة الإلكترونية للهيئة العامة من هنا.
الضغط على زر الخدمات الإلكترونية وبعدها على زر حجز موعد.
قم بكتابة بعض البيانات المطلوبة منك مثل رقم الهاتف والرقم المدني.
قم بتحديد الفرع أو المكتب القريب من مكان إقامتك.
قم بتحديد الوقت والتاريخ المناسبين لك للذهاب لاستلام البطاقة.
اضغط على أيقونة حجز، وسوف تنتقل إلى نافذة جديدة تشتمل على بيانات الموعد، بالإضافة إلى الباركود.
في بعض الأحيان قد لا يجد الشخص الوقت الكافي للذهاب لاستلام البطاقة، ولهذا تم توفير خدمة توصيل البطاقة للمنزل حيث يتمكن المواطن من الحصول على بطاقته دون الذهاب للجهات المختصة، ويتم تفعيل هذه الخدمة الإلكترونية عبر اتباع هذه الخطوات:
من الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات يتم فتح الواجهة الأمامية للموقع.
اضغط على زر توصيل البطاقة المدنية.
قم بالموافقة على الأحكام والشروط والضغط على زر ابدأ الخدمة.
قم بإدخال الرقم المسلسل والرقم المدني والضغط على أيقونة إضافة.
قم باتباع باقي التعليمات المطلوبة منك، وتسديد الرسوم المقررة للتوصيل.
قم بكتابة رقم هاتفك، والعنوان بالتفصيل والضغط على زر ارسال.
سوف تتلقى اتصال من أحد مندوبي شركة التوصيل لإخبارك بالموعد الذي ستستلم فيه بطاقتك، ولكن يوجد شرط أساسي وهو أنه يجب عليك أن تسلم البطاقة المدنية القديمة للمندوب حتى تحصل على البطاقة الجديدة.
هيئة المعلومات المدنية الكويت
يتم التواصل مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت عبر مجموعة من الطرق وهي:
الاتصال على الرقم الخاص بالهيئة وهو ١٨٨٩٩٨٨.
التواصل عبر الحسابات الرسمية لها الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل التويتر، والفيسبوك، والانتسغرام.