كيفية تقديم شكوى على متجر الكتروني خارج أو داخل السعودية بالخطوات

ان المتاجر الإلكترونية اجتاحة كافة ارجاء العالم، وصاى بإمكان جميع الراغبين من الأفراد بالاستفادة من خدمات البيع والشراء من خلال المتاجر الإلكترونية، حيث ان التجارية الإلكترونية صارت منتشرة في كافة ارجاء العالم ويرجع ذلك نتيجة للتطور التكنولوجي والتقني وهذا الأمر الذي أتاح للجميع فرصة القيام بإنشاء وتصميم المتاجر الإلكترونية، إلا أنه مه هذا الانتشار زادت أيضًا العروض المزيفة والمتاجر المخالفة، ومن خلال مقال اليوم سوف نقوم بتعريفكم على المتاجر الإلكترونية، كما سوف نسلط الضوء على خطوات تقديم شكوى على متجر إلكتروني داخل وخارج السعودية.

التجارة الإلكترونية في السعودية

تعتبر التجارة الإلكترونية من أهم الوسائل التي تساعد على توفير خدمات البيع والشراء لجميع الاشخاص سواءا كانوا شركان أو افراد، حيث يتاح لهم البيع والشراء لكافة المنتجات والمستلزمات إلكترونيا، كما يتاح للمستفيدين التعرف على منتجات الشركة والنظر في الكتالوج الرقمي والتعرف على تصنيفات البضائع المعروضة في تلك المتاجر، إضافة إلى توفر شركات تكون معتمدة على التجارة الإلكترونية إلى جانب البيع في المتاجر التقليدية، ما يجعله يستفيد من جميع امتيازات البيع، فقد تمكنت التجارة الإلكترونية من إحداث نقلة حقيقة ونوعية بعالم التسّوق الأمر الذي ساهم في توفير الوقت والجهد على العملاء في أرجاء العالم عموما وفي المملكة العربية السعودية خصوصا كما عرّفتهم على عيوبها المتمثلة في محدودية التوصيل وعدم القدرة على معاينة المنتج بصورة واضحة.

كيفية تقديم شكوى على متجر الكتروني في السعودية

في ظل تواجد الكثير من المتاجر الإلكترونية صار من الصعب تحديد أي المتاجر الإلكترونية جيدة أم سيئة إلا بعد التجربة، وفي حال كانت المتاجر لا تمتلك المصداقية، أو لا تتسم بالجودة المطلوبة، فبالإمكان القيام بتقديم شكوى ضد هذه المتاجر الإلكترونية بأكثر من طريقة، نستعرض من خلال التالي بعض هذه الطرق:

• الطريقة الأولى: القيام بالتواصل مع مركز بلاغات المستهلك لتقديم بلاغ لوزارة التجارة والاستثمار عبر التواصل على الرقم التالي: 1900.
• الطريقة الثانية: القيام بالتقديم من خلال الموقع الإلكتروني حيث بالامكان تقديم شكوى عبر ملء نموذج الشكوى على الموقع الإلكتروني وتشمل المعلومات التالية:

1. زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار وتقديم بلاغ وزارة التجارة: “من هنا“.
   • اسم المحل.
   • رقم الجوال.
   • العنوان.
   • النشاط.
   • البريد الإلكتروني.
   • رقم المبلغ.
   • وصف تفاصيل المخالفة.
2. بعدها يتم متابعة تفاصيل الشكوى عبر الهاتف.

• الطريقة الثالثة: عن التطبيقات المتخصصة والتي تقدم بلاغ ضد المتاجر الإلكترونية أهم هذه التطبيقات (تطبيق بلاغ تجاري) التابع لوزارة التجارة والاستثمار ويتم ذلك كالتالي:
  • تحميل تطبيق بلاغ تجاري: “من هنا“.
  • كتابة اسم المؤسسة أو المتجر أو الشركة.
  • وضع رابط الموفق.
  • تدوين رقم السجل التجاري.
  • كتابة جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى أو البلاغ.
  • إرفاق الصور والمستندات المتعلقة بالمشكلة مثل المحادثات والصور.

طريقة استخراج ترخيص متجر إلكتروني في السعودية

لقد صار استخدام المتاجر الإلكتروني أمرًا مهمًا ولا غنى عنه، خصوصا عندما يتعلق الأمر في إنشاء مشروع سواء كان تجاريًا أو مؤسساتي أو شركة، وذلك لما يوفره الموقع الإلكتروني من خدمات سواء للتواصل مع العملاء والزبائن، أو من حيث إعطاء صورة بصرية للمستفيدين عن المتجر، فيما يلي سوف نقوم بالعرض لكم طريقة ترخيص متجر إلكتروني في السعودية:

1. الذهاب إلى موقع التجارة والاستثمار في السعودية: “من هنا“.
2. تسجيل الدخول في الموقع.
3. التوجه مباشرة للخدمة وتحديد الاسم التجاري.
4. كتابة المعلومات التجارية المطلوب تسجيلها.
5. التأكد من المعلومات التي تم إدخالها عبر الموقع.
6. تسديد رسوم السجل التجاري وتقديم عضوية الغرفة التجارية في فاتورة موحدة عبر نظام السداد الآلي.

أسماء أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية 1444

إنَّ عملية اختيار الاسم الصحيح والمناسب للعلامة التجارية يعتبر من أبرز الأمور المهمة، خصوصا في ظل انتشار العديد من العلامات التجارية في مختلف أنحاء العالم، وعليه فيجب تحديد أسماء المتاجر الإلكترونية المميزة، ومعرفة تخصصات كل متجر على حدا للاستفادة من عروضه المقدمة، فيما يلي نستعرض أسماء متاجر إلكترونية في السعودية:

• صحراء ويب
• نداء العرب
• الخيمة
• جزيرة العرب
• البادية
• الجزيرة
• عرب تري شيك
• بيت الجزيرة
• همة
• سين
• شبكة السعودية
• أزياء الصحراء
• العتيق
• زمزم
• بيت الصحراء
• تمر حنة
• The Palm
• zam zam
• Saudi Touch
• tent market
• green heart
• Saudi Network
• Saudi classy

أشهر أسماء المتاجر الإلكترونية 2022 في السعودية وغيرها

هناك مجموعة كبيرة من المتاجر الإلكترونية المميزة التي تقوم باستعراض منتجاتها من خلال المتاجر الإلكترونية لبيع المنتجات وتوصيلها إلى أي مكان وبكل سهولة، فيما يلي سوف نقوم بعرض أهم وأشهر أسماء المتاجر الإلكترونية والتي توفر خدمات البيع بمختلف المنتجات والأسعار إضافة لتوفر إمكانية الشحن السريع لمختلف دول العالم:

• فويل.
• الخيميائي.
• حبة شيكولاتة.
• دي باغي.
• كراميل.
• توفو.
• لوسي لو.
• مونتي كارلو.
• سلسبيل.
• شارو خان.
• الشاطر حسن.
• دعاء الكروان.
• ثلاثة نجوم.
• النمر الأحمر.
• ذا دراجون.
• درر.
• مارلين.
• كذا ميزة.
• أنت معلم.
• دانتيلا.
• البروج.
• شهرزاد.
• رموش الست.
• مودمازيل.
• ايشوز Echoz.
• مانجو Mango.
• برادا Prada.
• ليزا Liza.
• رويال كين Royal Ceen.
• فريند أون Friend On.
• بيبي ستار Baby Star.
• العاصفة The Storm.

أشهر أسماء المتاجر الإلكترونية العالمية 2022 وفي السعودية

هناك مجموعة كبيرة من المتاجر المشهورة على مستوى الوطن العربي والعالم أجمع، حيث أن هذه المتاجر تقوم بتقديم خدمات البيع وتوصيل المنتجات إلى كافة المشترين المنتشرين في مختلف أنحاء العالم، فيما يلي سوف نعرض لكم أهم وأشهر أسماء المتاجر الإلكترونية العالمية 2022مـ والتي بالإمكان الاستفادة من خدماتها بكل سهولة:

• Ebay: إن هذا المتجر تعتبر من المواقع المميزة التي لا غنى عنها سواء من حيث المنتجات المقدمة، أو من حيث الأسعار الزهيدة التي تلائم الجميع: “من هنا“.
• أمازون: ان متجر أمازون يعتبر من أشهر وأهم المتاجر الإلكترونية، خصوصا وأنه ذات تاريخ طويل في مجال التجارة الإلكترونية ولديه كيان قائم على الجودة والاحتراف في عالم التسويق ويوفر خدمات الاستبدال والاسترجاع ويمكن الوصول إلى المتجر من التالي: “من هنا“.
• علي إكسبريس: يعتبر علي إكسبريس من المتاجر المهمة ومن أبرز المواقع الكبيرة التي تفيد كل المشتركين حيث تقوم بوضع إعلانات وعروض تقدمها عبر المتجر ضمن سياسات محددة للحفاظ على الجودة والمصداقية في التعامل، فيما يلي نرفق رابط موقع على إكسبريس: “من هنا“.
• فارفتش: كما ان موقع فارفتش يعتبر ايضا من المواقع المميزة المتخصصة في بيع الملابس النسائية والرجالة بجودة وكفاءة عالية فيما يلي نرفق رباط موقع فارفتش: “من هنا“.
• بيست باي Best Buy: ان بيست باي يعتبر من أهم المواقع الموجودة في عالم التسويق وله العديد من الفروع التي تقدم خدمات البيع والشراء بشتى الأنواع يمكن التوجه إلى الموقع من خلال التالي: “من هنا“.
• وول مارت Wall Mart: يعد من المواقع القوية التي تقدم خصومات وعروضاً مميزة إضافة إلى خدمات الشحن المجاني إلى مختلف دول العالم: “من هنا“.

رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية

اتاحت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية إمكانية التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة، ويتم ذلك عن تخصيص رقم موحد للإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي تتعلق بمجال الأعمال وما يخص المستهلك، وذلك حرصًا على معالجة المشكلات الخاصة بهم بصورة سريعة، ويتم ذلك من خلال التواصل على الرقم التالي: 1900

وهكذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقال اليوم الذي تعرفنا من خلاله على التجارة الإلكترونية، كما تعرفنا على طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل وخارج السعودية، واطلعناكم ايضا على خطوات تقديم ترخيص متجر إلكتروني في السعودية بالتفصيل، كما سلطنا الضوء على بعض من أبرز أسماء متاجر إلكترونية في السعودية 1444، وأشهر أسماء المتاجر الإلكترونية العالمية أيضا 

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News