الديوان الملكي السعودي .. طريقة تقديم طلبات مساعدة مالية أو شكاوى خاصة في المملكة

من بين البرامج الحكومية السعودية التي تهدف إلى تقديم الدعم ومساعدة الفئات المحتاجة بالمملكة، يبرز برنامج تواصل الديوان الملكي بأهميته وفعاليته، خصوصاً في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد، ولأن بعض الأشخاص قد يجدون صعوبة في تقديم طلبات الدعم أو المساعدات من الديوان، فقد وفر البرنامج السعودي للديوان الملكي إمكانية تقديم شكاوى عبر الإنترنت أو الهاتف، لحل أي مشكلة تواجههم في الحصول على الدعم أو طلب المساعدات.

تواصل الديوان الملكي

توفر بوابة تواصل الديوان الملكي خدمات عالية الجودة للمواطنين، حيث تسعى الدولة من خلال هذه البوابة إلى معالجة جميع الشكاوى التي ترد في حال واجه أحد المواطنين أي عقبة في الحصول على الدعم أو طلب المساعدات، ولتقديم الشكاوى، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• إفتح الموقع الرسمي لبرنامج الديوان الملكي السعودي من خلال "الضغط هنا".
• قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انتقل إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد التي تجدها في الصفحة الرئيسية لموقع الديوان الملكي السعودي.
• اختر نوع الشكوى الرئيسي الذي ترغب في تقديمه من بين الأنواع المتاحة أمامك.
• اكتب تفاصيل الشكوى بوضوح ودقة.
• انقر على أيقونة تقديم.
• ستتلقى رسالة نصية على هاتفك الجوال تؤكد لك استلام الشكوى وتعطيك رقم الشكوى المقدمة.

إقرأ أيضا: بطاقة تجنيس القبائل النازحة وشروط منح الجنسية للقبائل النازحة في السعودية.

الديوان الملكي تواصل

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع الديوان الملكي في السعودية، والذي يمكنك من خلالها متابعة الشكاوى المقدمة والتواصل مع الديوان الملكي السعودي بشكل رسمي، وهذه الطرق كالآتي:

• ادخل إلى بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي "من هنا"، وتابع الخطوات نفسها التي قمنا بشرحها في الفقرة السابقة، حيث سترى أنواع الشكاوى التي قدمتها، ويمكنك الاستعلام عن حالتها والردود التي تلقيتها.
• يمكنك أيضاً التواصل مع الديوان الملكي السعودي وتقديم الشكاوى الجديدة عن طريق رقم الواتس أب الخاص بالديوان الملكي.
• أو الاتصال بالديوان الملكي السعودي على رقم الديوان الملكي 8004000000 إذا كنت داخل المملكة السعودية.
• أو الاتصال بالديوان الملكي السعودي على الرقم 920030003 إذا كنت خارج المملكة السعودية.
• أو الاستفادة من خدمة الاتصال المجاني بالديوان الملكي السعودي عن طريق الرقم الموحد 920022220.

إقرأ أيضا: طريقة تحديث رقم الجوال في أبشر بدون بصمة بسهولة.

هل الديوان الملكي يرسل واتساب؟

إذا أردت التواصل مع الديوان الملكي، فقط ارسل رسالة على الواتساب إلى الرقم: 00966114882222، وهذا الرقم مخصص لاستقبال الشكاوى والطلبات من قبل الديوان.

متى يتم الرد على الديوان الملكي؟

يحتاج الديوان الملكي السعودي من ثلاثة إلى أربعة أشهر للإجابة على المعاملات، وإذا لم تتلقى الإجابة بعد أربعة أشهر، أعد إرسال الطلب بنفس الطريقة، وتذكر أن الإجابة تعتمد على الأولوية وأنه يوجد طلبات مساعدة أخرى.

كم مدة الشكوى في الديوان الملكي؟

لا يوجد مدة ثابتة للرد من الديوان الملكي على الشكاوى والطلبات، حيث أن فترة الرد تختلف باختلاف نوع المساعدة المطلوبة، فمثلاً، إذا كانت المساعدة مالية، فقد تستغرق فترة الرد حتى 4 أشهر.

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News