رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة.. وكيفية تقديم الشكوى إلكترونياً في السعودية

وزارة التجارة تعد من أهم الوزارات في المملكة السعودية حيث أن التجارة تعد من مصادر الدخل في الدولة لذلك تهتم المملكة السعودية بتوفير العديد من الخدمات للمستهلكين والتجار وتفصل حماية المستهلك بين المستهلك والتجار في حالة وجود مشكلة ومن خلال الأسطر التالية سوف نوضح لكم رقم حماية المستهلك وزارة التجارة .

حماية المستهلك وزارة التجارة

فزعقص بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام >

يرغب العديد من الأشخاص في معرفة رقم حماية المستهلك وزارة التجارة، حيث أن حماية المستهلك تابعة لوزارة التجارة لذلك أتاحت الهيئة عدة طرق مختلفة لتقديم الشكاوى والبلاغات وهي كما يلي:

• يمكن التواصل مع حماية المستهلك من خلال الاتصال على رقم حماية المستهلك وزارة التجارة وهو 1900.
• كما يتم تقديم الشكاوى بشكل إلكتروني، وتقوم الهيئة في خلال ثلاث أيام بالتواصل مع صاحب الشكوى.

إقرأ أيضا: تعرف على اسعار المخالفات المرورية الجديدة في السعودية.

خطوات تقديم الشكوى إلكترونيا

لإتمام عملية تقديم الشكوى بشكل إلكتروني لابد من اتباع بعض الخطوات البسيطة حيث قامت المملكة السعودية بتسهيل هذه الإجراءات لحماية المستهلكين من غش التجار والخطوط هي كما يلي:

• في بداية الأمر قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة والصناعة في المملكة السعودية من خلال هذا الرابط.
•  اضغط على خدمات إلكترونية.
• ثم اضغط على تقديم البلاغات.
• بعد ذلك قم بكتابة البيانات الخاصة بالمحل أو الماركة التي تريد تقديم شكوى ضدها.
• اضغط على حفظ البلاغ.
• سوف يظهر لك الموقع رقم البلاغ وكافة البيانات ليستطيع المتقدم من استعلام عن البلاغ.

إقرأ أيضا: خطوات تفعيل او إيقاف الرسائل الدعائية stc في السعودية.

أمور يجب مراعاتها قبل تقديم شكاوى

قبل تقديم الشكوى يجب معرفة بعض الأمور التي أعلنت عنها وزارة التجارة والصناعة في المملكة السعودية وهي:

• أن يتم تقديم الشكوى في الموعد المحدد وفي حالة تقديم الشكوى في غير موعدها لا تنظر إليها حماية المستهلك.
• في كتابة الشكوى لا يتم استخدام اللغة العامية.
• يجب كتابة كافة البيانات المطلوبة في الشكوى بشكل صحيح.
• من الضروري تكون الشكوى من غير أى أخطاء إملائية.
• يفضل كتابة الشكوى بخط اليد.
• الكذب لا يفيد في الشكوى أو الاتهام بالباطل بل يضرر ذلك بالشكوى.
• المتضرر يجب هو الذي يقوم بإرسال الشكوى ولا يجوز أن يرسلها من ينوب عنه أو وكيل.

كيف اقدم شكوى على متجر الكتروني؟

يتم تقديم الشكاوى والبلاغات من خلال تطبيق بلاغ تجاري أو عن طريق الاتصال على رقم 1900.

كيف اشتكي على موقع إلكتروني خارج السعودية؟

عبر تطبيق بلاغ تجاري أو من خلال مركز البلاغات الخاص بشكاوى وزارة التجارة.

كيف اكلم وزارة التجارة؟

من خلال الاتصال على الرقم الموحد المجاني هو 1900.

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News