يريد المستفيدون من حساب المواطن معرفة الخطوات المطلوبة لصرف الدفعات السابقة الذين لم يحصلوا عليها، حيث يهدف حساب المواطن إلى توفير الدعم لكافة الأسر المحتاجة، وتختلف قيمة الدعم طبقاً لقيمة الراتب الشهري وعدد الأشخاص المتواجدة داخل الأسرة .
أتاح حساب المواطن للمستفيد إمكانية تقديم طلب اعتراض في حالة عدم حصوله على الدعم الشهري، وذلك بعد مرور 5 أيام من صرف الرواتب من خلال تنفيذ الإجراءات التالية هزطشو بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :
زيارة البوابة الإلكترونية لمنصة حساب المواطن من هنا.
ثم الانتقال إلى الصفحة الرئيسية والضغط فوق أيقونة دراسة الأهلية.
بعد ذلك انقر مربع أسباب رفض الأهلية.
ومن ثم عليك كافة قراءة كل الضوابط والشروط المطلوبة للخدمة والموافقة عليها.
بعدها اضغط تقديم اعتراض.
وستوجه بعدها إلى نافذة جديدة بها جميع الخدمات وينبغي عليك تسجيل كافة البيانات اللازمة والتأكد من صحتها.
انقر زر استعراض ملف، وارفع كل الوثائق التي تثبت استحقاقك للدعم.
يوجد عدة شروط لا بد من توافرها أولاً قبل التقديم على الأثر الرجعي وهي:
عدم الإقامة داخل دور الرعاية أو مراكز الإيواء.
تعبئة استمارة الطلب بجميع البيانات اللازمة وأن تكون جميعها صحيحة.
يشترط أن يكون الشخص من أبناء المملكة.
إحضار كل الوثائق والأوراق المطلوبة لإثبات الاستحقاق.
إن يكون صاحب الطلب من الأسر محدودة الدخل أو الفقيرة.