وزارة الحج والعمرة السعودية تعلن إيقاف جميع شركات العمرة التي لا تلتزم بعدد من الخدمات (تفاصيل)

أعلنت وزارة الحج والعمرة في السعودية عن اتخاذ قرار عاجل بإيقاف شركتين للعمرة بعد ثبوت مخالفتهما في توفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، ما يعد خرقًا واضحًا للأنظمة المنظمة لنشاط العمرة .

إجراءات فورية لتأمين حقوق المعتمرين

وأكدت الوزارة أنها بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية تقوم باتخاذ كافة الإجراءات النظامية ضد الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين، لضمان عدم تكرار مثل هذه المخالفات مستقبلاً بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام .

وأوضحت الوزارة أن بعض المعتمرين القادمين من جمهورية مصر العربية وصلوا إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن العقود التعاقدية، ما يمثل مخالفة صريحة لأنظمة العمرة وتعليمات خدمة ضيوف الرحمن.

الحرص على سلامة المعتمرين وجودة الخدمات

وفي استجابة سريعة، تكفلت الوزارة بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين على الفور، مؤكدة أن هذه الإجراءات تمت ضمن الأطر النظامية المعتمدة، لضمان حماية حقوق المعتمرين وتقديم تجربة آمنة وميسّرة لهم.

كما أوضحت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهودها المستمرة لمتابعة التزام شركات العمرة في السعودية بتنفيذ برامجها التعاقدية بدقة، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.

تحذير لجميع شركات ومؤسسات العمرة

وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق المعتمرين تعتبر أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة لهم تمثل خطًا أحمر لا يمكن تجاوزه.

ودعت الوزارة جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق ما هو متعاقد عليه، لضمان تجربة عمرة ميسّرة وآمنة لجميع ضيوف الرحمن.

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News