الخطوط الجوية القطرية تعلن تسهيلات جديدة لإعادة جدولة الرحلات وتعديل الحجز

  • كتب بواسطة :

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تقديم حزمة من التسهيلات المبتكرة والخيارات المرنة للمسافرين، تهدف إلى منحهم طمأنينة كاملة عند التخطيط لرحلاتهم المستقبلية . تأتي هذه الخطوة لتمكين الركاب من إدارة حجوزاتهم بكفاءة عالية، سواء عبر إجراء تعديل حجز الخطوط الجوية القطرية أو استرداد الرسوم، وذلك للتذاكر التي يتم إصدارها في موعد أقصاه نهاية شهر أبريل من عام 2026.

خيارات مرنة للرحلات المجدولة بين شهري فبراير وسبتمبر 2026

أكدت الناقلة الوطنية القطرية أنه في حال كان المسافر يمتلك تذكرة طيران صادرة بحلول تاريخ 30 أبريل 2026، وكان موعد السفر المخطط له يقع ضمن الفترة الزمنية الممتدة من 28 فبراير وحتى 15 سبتمبر 2026، فيمكنه الاستفادة من المسارات البديلة التالية لضمان مرونة قصوى بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :

  • إعادة جدولة الرحلات مجاناً: يتاح للمسافرين إمكانية إجراء تعديلات شاملة على تواريخ السفر الخاصة بهم دون دفع رسوم التغيير المعتادة، على أن يكون الموعد الجديد للسفر في تاريخ أقصاه 31 أكتوبر 2026، وذلك عند إعادة الحجز على الوجهات التي تشغلها الخطوط الجوية القطرية، مع ملاحظة أن هذا الخيار يرتبط بتوفر المقاعد على الرحلات المختارة وتأثره بفروق الأسعار الناتجة عن التغيرات الموسمية.
  • استرجاع القيمة المالية للتذكرة: في حال عدم الرغبة في السفر، يمكن للمسافر طلب استرداد المبالغ المدفوعة عن الجزء غير المستخدم من التذكرة، مع التنويه بأن هذا الخيار يظل خاضعاً لتطبيق شروط وأحكام الرسوم القياسية المعمول بها في الشركة، كما تتطلب عملية معالجة طلبات الاسترداد المالي فترة زمنية قد تصل إلى 28 يوماً.

تسهيلات إضافية في حالات التغيير الخارج عن إرادة المسافر

أما في الحالات التي يطرأ فيها تغيير مفاجئ على جدول الرحلات من قبل الشركة، فقد وضعت سياسة تعديل حجز الخطوط الجوية القطرية معايير أكثر مرونة تضمن حقوق المسافرين بشكل كامل، حيث سيظل بإمكانهم الاستفادة من المزايا التالية:

  • تعديلات إضافية غير مشروطة: يسمح للمسافر بإجراء تغييرات إضافية على حجز الطيران الخاص به دون تحمل أي رسوم إضافية حتى تاريخ 31 أكتوبر 2026، مع ضمان الحفاظ على نفس درجة السفر التي تم حجزها في الأصل، بغض النظر عن أي فروقات في الأسعار السارية حسب المواسم المختلفة.
  • الاسترداد النقدي الكامل والمعفى من الرسوم: يحق للمسافر طلب استعادة قيمة الجزء غير المستخدم من التذكرة دون استقطاع أي رسوم إدارية أو غرامات إلغاء، مع الإشارة إلى أن الفترة الزمنية اللازمة لإتمام إجراءات الاسترداد المالي قد تستغرق مدة تصل إلى 28 يوماً.

تنبيهات هامة حول الجداول التشغيلية وسلامة الطيران

وشددت الخطوط الجوية القطرية في بيانها على أن كافة جداول الرحلات الجوية المعلنة قد تكون عرضة للتغيير أو الإلغاء في أي وقت، وذلك بناءً على ما تقتضيه الظروف التشغيلية أو المتطلبات التنظيمية، أو لأسباب تتعلق بمعايير السلامة العامة والظروف القاهرة الأخرى التي قد تؤثر على حركة الملاحة الجوية.

إنضم لقناتنا على تيليجرام