حساب المواطن يحدد أسباب تعثر الزيارة الافتراضية وآلية التعامل معها

كشف برنامج حساب المواطن عن قائمة الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى تعثر أو عدم إتمام الزيارة الافتراضية للمستفيدين، وذلك ضمن آلية التحقق الميداني والتقني المعتمدة لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين .

وأوضح البرنامج أن تعثر الزيارة يعود إلى عدة عوامل تنظيمية وفنية تشمل بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :

• عدم تطابق العنوان المسجل في حساب المواطن مع البيانات المعتمدة في منصة "إيجار".
• تخلف المستفيد عن الحضور في الموعد المحدد للزيارة الافتراضية.
• غياب التعاون الفعال مع الباحث الاجتماعي أثناء إجراءات التحقق.
• الرفض التام من قبل المستفيد لإجراء الزيارة.
• الطوارئ والأعطال التقنية الخارجة عن الإرادة، حيث يتيح البرنامج في هذه الحالة إعادة جدولة الزيارة فوراً ودون أي تأثير سلبي على أهلية المستفيد ودعمه المالي.

وفي ذات السياق، شدد برنامج حساب المواطن على أهمية التحقق المسبق من تطابق بيانات العناوين عبر المنصات الرقمية، والالتزام بحضور الموعد المحدد لتفادي أي تأخير في إجراءات المراجعة.

يذكر أن برنامج حساب المواطن يواصل تقديم الدعم النقدي المباشر وبكل كفاءة لمختلف الفئات الأكثر استحقاقاً في المملكة؛ بهدف تخفيف الأعباء الاقتصادية وتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية.

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News