طريقة تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية .. وخطوات استرداد قيمة تذكرة طيران السعودية

كتب بواسطة : فاطمة حسين

سوف نوضح لك طريقة تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت، حيث قد وفرت المملكة العربية السعودية تطبيق حتى تسهل على المسافرين، تقديم عدد كبير من الخدمات التي توفر الوقت والجهد، مما يسهل عليهم تلبية احتياجاتهم أكثر من الإجراءات الروتينية والأوراق، بما في ذلك خدمات تعديل حجز الرحلات من خلال الإنترنت، يمكنك حجز رحلتك بشكل موثوق من خلال الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، لذلك سوف نوضح لكم اليوم كل ما تريد معرفته عن الخطوط الجوية السعودية .

طريقة تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية

يبحث العديد من الأشخاص المسجلين في رحلات السعودية، عن آلية لتعديل مواعيد الرحلات المحجوزة مسبقًا، وهي إحدى الخدمات المهمة التي تفعلها السعودية، من خلال هذه الشركة يمكن للمسافرين تغيير مواعيد الرحلات، باتباع الخطوات التالية بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :

في البداية عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي، للخطوط الجوية السعودية "من هنا"
بعد إدخال الرابط، ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع، والتي تضغط فيها على خيار إدارة جواز سفرك، والموجود في قائمة الخيارات الرئيسية.
انقر فوق هذا الخيار، ستظهر صفحة تحتوي على تفاصيل الحجز السابق، في هذه الخطوة، يجب عليك إدخال مجموعة البيانات المطلوبة لتعديلها بما في ذلك بيانات الرحلة مثل نقطة المغادرة، ووقت الرحلة، وعدد الأشخاص، إلخ.
بعد تعديل البيانات المطلوبة، انقر فوق خيار التعديل.
يجب عليك بعد ذلك دفع رسوم التغيير، عن طريق بطاقة الائتمان المصرفية الخاصة بك.
من خلال استكمال الخطوات السابقة، تم تعديل الحجز إلكترونياً بنجاح دون الحاجة، للسفر إلى أحد المقرات الرئيسية للشركة.

استرداد قيمة تذكرة طيران السعودية

في حالة إلغاء حجز رحلة طيران، يمكن للعملاء استرداد قيمة تذكرة الطيران، من خلال أي من الطرق التالية:

شبكة المدفوعات السعودية، سداد، أو كاش، أو سبان، أو فيزا، أو ماستر كارد، أو أمريكان إكسبريس، أو موتور.

بعد إلغاء حجز رحلتك، يمكنك استرداد قيمة التذكرة على النحو التالي:

أدخل الرابط المباشر على موقع السعودية، لاسترداد قيمة التذكرة المحجوزة.
ستجد حقلين، قم بملء البيانات المطلوبة، أي رقم التذكرة الإلكترونية والاسم الأخير باللغة الإنجليزية، ثم إضغط على تحقق.
بعد ذلك، سيتحقق النظام من البيانات، التي أدخلتها ويرسل لك رسالة نصية على هاتفك المحمول المسجل في سجل الحجز، بما في ذلك رمز التحقق، وكتابة رقم IBAN الخاص بك والضغط على "إرسال".
سيتم إرسال رسالة نصية إليك، على هاتفك المحمول، مع تأكيد استلام طلب الإرجاع ورقم الطلب.
بعد أن يتحقق النظام من البيانات التي أدخلتها، ستتلقى رسالة نصية أخرى برقم الحجز وقيمته، لإعلامك بإيداع القيمة الاسمية في حسابك المصرفي.
تستغرق المبالغ المستردة من 7 إلى 14 يومًا، وسيتم خصم رسوم الإلغاء من قيمة التذكرة.

رسوم الحجز للخطوط الجوية السعودية

في الفترة الأخيرة، نشرت السعودية رسومًا لتغيير الحجوزات، مع تغييرات في تواريخ الحجز تخضع لرسوم بسبب التغيير، بالإضافة إلى رسوم التمويل الإضافية، بناءً على نوع التغيير، يمكنك معرفة رسوم تغيير حجوزات الطيران، باتباع الأسطر التالية:

رسوم تغيير الدرجة: إذا كانت التذكرة، التي سيتم تغييرها هي الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، وتم إجراء التغيير في اليوم السابق لتاريخ الرحلة، فسوف يدفع المسافر مبلغ 50 ريالًا سعوديًا.
رسوم تغيير الحجز: على الركاب الذين يعدلون تاريخ الحجز خلال 24 ساعة، من تاريخ مغادرة الطائرة دفع غرامة، قدرها 50 ريالًا سعودي و 25٪ من قيمة رسوم الحجز.
رسوم الإلغاء: إذا قام حامل التذكرة، بإلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الرحلة المحدد، فيجب عليه دفع غرامة قدرها 50 ريالًا سعوديًا، وفي هذه الحالة يحق له استرداد المبلغ بالكامل.

تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية

يقدم تطبيق الخطوط السعودية، لمستخدمي الهواتف الذكية تطبيقًا خاصًا يتيح جميع خدمات السعودية مجانًا، ومن بين الخدمات المقدمة في التطبيق:

حجز تذاكر الطيران.
تحقق من مواعيد السفر المتاحة.
استكمال إجراءات السفر.
عرض معلومات حول السفر.

لتنزيل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، قم بالذهاب إلى بلاي ستور وكتابة تطبيق الخطوط الجوية السعودية في إطار البحث ثم اضغط تنزيل.

بينما لتنزيل التطبيق على أجهزة iPhone و iPad التي تعمل بنظام iOS، كل ما عليك فعله هو أن تذهب إلى آبل ستور وكتابة تطبيق الخطوط الجوية السعودية في إطار البحث ثم اضغط تحميل.

طريقة التحقق من رحلات الخطوط الجوية السعودية

في إطار حرص السعودية على تزويد الركاب بالخدمات التي يحتاجون إليها، تم إطلاق خدمات إلكترونية تسهل على الركاب الاطلاع على تفاصيل التذكرة، وحجز تفاصيل الرحلة، تقوم بالاستعلام عن الخطوات وسنعرض لك الأسطر التالية:

أولاً، ادخل إلى الموقع الرسمي، للخطوط الجوية العربية السعودية.
بعد الدخول علي الموقع، تظهر الواجهة الرئيسية للموقع، والتي يتم الضغط أمامها على خيار إدارة الحجوزات.
في هذه الخطوة، عليك النقر فوق التذكرة الإلكترونية أو خيار رقم الحجز.
سيطلب منك الموقع، بعد ذلك إدخال تفاصيل التذاكر المطلوبة.
بعد إدخال البيانات المطلوبة، اضغط على خيار التصفح وسيعرض الموقع تفاصيل الحجز، ثم يمكنك بسهولة معرفة تفاصيل تذكرتك.

طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية

في سياق يتعلق بموضوع حديثنا اليوم، يبحث العديد من المستخدمين عن آلية لإلغاء الحجوزات في السعودية، سنناقش هذه الخدمة معكم بالتفصيل في الأسطر التالية، ولكن يجب أولاً ملاحظة أن الشركة تسمح بذلك على العملاء دفع ثمن استرداد القيمة الكاملة للتذكرة بعد انتهاء صلاحية رسوم الإلغاء وقدرها 50 ريالًا سعوديًا:

قم بزيارة موقع السعودية الرسمي أولاً.
بعد الدخول علي الموقع، ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع، حيث سيتم الضغط على خيار إدارة الحجوزات.
في هذه الخطوة، سيطلب منك موقع الويب إدخال رقم تذكرتك واسم العائلة.
ثم أدخل البيانات بشكل صحيح.
بعد لحظات، يتلقى المسافر رسالة تأكيد على هاتفه المحمول المسجل في سجل الحجز، والتي تحتوي على رابط، عند النقر عليه، سينقل المستخدم إلى صفحة ويب تحتوي على تفاصيل إجراءات الاسترداد.
في هذه الخطوة، يجب على المسافر مراجعة البيانات المذكورة في الرسالة المستلمة.
يتم تضمين تفاصيل إلغاء الرحلات، في رسالة الشركة للعملاء.

خدمة تعديل الرحلات السعودية

قدمت السعودية إمكانية تعديل المواعيد المحجوزة سابقاً، وتجدر الإشارة إلى أن هذا التعديل يشمل عدة بيانات نذكرها لكم، من خلال السطور التالية:

تعديل تاريخ الرحلة أو نقطة الوصول.
تعديل موضع بداية الرحلة.
تعديل وقت السفر.
تعديل موقع الزيارة.
اضبط درجة المقعد على متن الطائرة.

ماذا تفعل في حالة نسيان رقم الحجز الخاص بك مع الخطوط السعودية

إذا نسيت رقم الحجز الذي حصلت عليه عند حجز رحلتك، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك، من خلالها معرفة رقم الحجز الخاص بك.

الطريقة الأولى هي الاتصال بخدمة العملاء، في مكتب الخطوط الجوية العربية السعودية.

الطريقة الثانية هي الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة للمسافرين عند حجز الرحلة، حيث تحتوي على رقم الحجز.

يمكن أيضًا الحصول على أرقام الحجز، عبر حجوزات البحث عن رقم التذكرة.

رقم هاتف تعديل حجز في السعودية

تتيح السعودية التواصل معها، لإجراء حجز أو تأكيد حجز أو إلغاء حجز أو الحصول على أي خدمة متعلقة برحلة ما لذلك يهتم الكثير من عملاء الشركة، بمعرفة الرقم الموحد للتواصل مع الشركة، ولأننا حريصون من خلال البحث على تلبية متطلباتك، فإننا نزودك برقم الاتصال بالشركة، وسنوفر لك الأسطر التالية:

اطلب الرقم الموحد 920030000.
رقم خدمة العملاء الموحد، هو 920022222.
رقم WhatsApp الخاص، بالشركة هو 0540000005.
لتعديل حجز التذاكر، اتصل بالرقم 920000488.

اقرأ أيضاً :

إنضم لقناتنا على تيليجرام

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News