طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الكترونيا في السعودية وبأكثر من طريقة

تتيح هيئة الكهرباء السعودية طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة بالمنزل بصورة إلكترونية من أجل الحفاظ على سلامة مواطنيها من الزحام، خاصةً لكبار السن، حيث يمكنك الآن معرفة فاتورة الكهرباء بسهولة مطلقة وليس هذا فحسب بل يمكنك أيضًا سداد قيمة الفاتورة وأنت في منزلك ووداعًا للخروج نهارًا والشعور بحرارة الشمس والتعب وهذا من خلال منصة هيئة الكهرباء أو عبر تطبيق فاتورتك بيدك، وهذا ما سنتحدث عنه اليوم.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب في السعودية

تحرص شركة الكهرباء السعودية حرصًا شديدًا على مواطنيها والمقيمين أيضًا وتلبية كافة متطلباتهم وذلك من خلال توفير طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، حيث يمكنك الاطلاع عليها ومعرفة التفاصيل الكاملة وقيمة الاستهلاك بكل سهولة، لذا كل ما عليك معرفة رقم الحساب الخاص بك، ثم اتبع هذه الخطوات الآتية:

1. أذهب مباشرةً إلى بوابة شركة الكهرباء الإلكترونية. https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/default.aspx
2. أنتقل إلى " خدمات المشتركين".
3. ثم أنقر على " خدمات الفواتير".
4. ويليه بالنقر على " فاتورتك".
5. ولا تنسى اختر الفواتير الإلكترونية.
6. والقيام باختيار الفاتورة الثابتة.
7. وبعد إدخال رقم حساب المشترك في شركة الكهرباء.
8. النقر على أيقونة "التحقق" الظاهر بالأسفل.
9. أنتظر قليلًا وسوف تظهر لك كافة تفاصيل الفاتورة الخاصة بك.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية

لم تقتصر نتائج البحث والاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب سواء الجديد أو القديم، بل يمكن الاستعلام ومعرفة قيمة الاستهلاك من خلال رقم العداد أيضًا، لذا يجب اتباع الآتي:

1. الذهاب إلى منصة شركة الكهرباء الإلكترونية. https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx
2. أنقر على " فواتير الكهرباء".
3. سجل رقم العداد في الحقل المخصص لذلك.
4. النقر على " أظهر فواتير".
5. أنتظر ثواني قليلة، وسوف تظهر أمامك كافة تفاصيل الفاتورة.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر تطبيق فاتورتك بيدك 

وفرت شركة الكهرباء السعودية للمواطنين والمقيمين تطبيق سهل وبسيط التعامل معه ويسمى " فاتورتك بيدك" من أجل الاستعلام عن الفواتير ومعرفة قيمة الاستهلاك، ويمكنك الاطلاع على فاتورتك بعد هذه الخطوات:

1. قم بتحميل تطبيق فاتورتك بيدك لجميع الهواتف سواء كانت أندرويد أو أيفون من هنا https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/smartphone.aspx
2. بعد الانتهاء من تنزيل التطبيق على الهاتف الجوال.
3. اختر من الواجهة الرئيسية " تبويب الخدمات الخاصة بالفواتير".
4. أكتب رقم حساب المشترك في خدمات الكهرباء.
5. أنقر " استعلام".
6. سوف تظهر خيارات للاطلاع على قيمة الاستهلاك.
7. أنقر على " فواتيري".
8. ثم أختر الفاتورة والمدون عليها تاريخ الشهر والمراد معرفتها.
9. سوف تظهر أمامك كافة التفاصيل.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم في السعودية

إذا كنت تمتلك حساب قديم ولم يتم تجديده، فيمكن الآن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم من خلال هذه الخطوات:

1. القيام بتحميل تطبيق شركة الكهرباء.
2. وبعد تسجيل البيانات الخاصة بك.
3. انقر على " خدمة فواتير".
4. أكتب رقم الحساب القديم في الخانة المخصصة لذلك.
5. سجل الرمز المرئي.
6. وفي النهاية أنقر على " استعلام".

مزايا تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية

في إطار التسهيل على المواطنين أطلقت شركة الكهرباء السعودية تطبيق إلكتروني مناسب للهواتف الذكية، يتسم بخدمات كثيرة يمكن الاطلاع عليها وتنفيذها وأنت جالس في منزلك دون الشعور بمعاناة الخروج والوقوف في الزحام وهذا للمزايا المتعددة به، تتمثل في:

• الاطلاع على خدمات الاشتراك مثل: تعريف الحساب، بدء الخدمة، إنهاء الخدمة.
• التسجيل بها كمشترك والاطلاع على كافة الخدمات.
• إمكانية نقل ملكية.
• الإبلاغ عن حساب مضلل من خلال أيقون " حساب لا يخصني".
• طلب حجز موعد.
• عرض فواتير.
• استعراض خدمة أرقامك المفضلة.
• عروض خدمة الأقساط.
• الاطلاع على كل الطلبات وبلاغات المشتركين.
• إمكانية التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء القصيرة (SMS).
• كما يمكن إلغائها أيضًا.
• التواصل مع ممثلي الخدمة من خلال " مركز الرسائل".
• عرض البيانات الخاصة بالسداد.
• التسجيل وإلغاء التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-Bill.

رابط تحميل تطبيق شركة الكهرباء في السعودية

تتيح شركة الكهرباء تحميل تطبيق " الكهرباء" بكل سهولة والخاص بالهواتف الذكية لمعرفة فاتورة الاستهلاك والقيمة المحددة للسداد، لذا يمكنك تحميل التطبيق حسب نظام الهاتف الذكي وهو كالآتي:

• تحميل تطبيق الكهرباء للهواتف ذات أنظمة الأندرويد https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.com.se.alkahraba
• كما يمكنك أيضًا تنزيل التطبيق والاستفادة بخدمات المتعددة والخاص بالهواتف على تعمل بأنظمة IOS عبر رابط https://apps.apple.com/us/app/al-kahraba/id1502975624.

الاستعلام عن فواتير الكهرباء في السعودية عبر خدمات الرسائل النصية

أصبحت خدمة الرسائل النصية القصيرة من أفضل الخدمات التي أطلقتها شركة الكهرباء للمواطنين، ولهذا يمكن للمشتركين إرسال رسالة نصية تتضمن رقم الحساب إلى الرقم الخاص وهو (500120)، ثم اتبع الأكواد الآتية:

1. الاستعلام والتسجيل باللغة العربية: كتابة رقم الحساب.
2. الاطلاع والتسجيل باللغة الإنجليزية: أكتب 9# رقم الحساب.
3. تعديل الحساب المسجل بالخدمة: 1 # رقم الحساب.
4. إلغاء الاشتراك: 2 # رقم الحساب.

خطوات حساب فاتورة الكهرباء برقم الحساب في السعودية

أطلقت شركة الكهرباء السعودية خدمة عظيمة للمشتركين لديها حاسبة فاتورة الكهرباء بهدف معرفة قيمة الاستهلاك وتحديد المبلغ المقدر للاستهلاك، لذا يمكن الاستفادة به كالآتي:

1. انتقل إلى خدمة حساباتي. https://www.hasibati.com/
2. أنقر على خدمة " حاسبتي للاستهلاك السكني".
3. وهنا يرجى تسجيل بعض البيانات وهم (رقم الحساب – رمز التحقق).
4. بعد الانتهاء انقر على " كتابة القراءة الحالية للعداد".
5. أنقر على " حساب".
6. أنتظر قليلًا وسوف يتم عرض قيمة الاستهلاك المستحقة التقديرية.

خطوات تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء في السعودية

يمكنك عزيزي العميل تقديم طلب اعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء في حال الشعور بمبالغة في ثمن قيمة الاستهلاك، وذلك عبر تطبيق الكهرباء وتتمثل الخطوات كالتالي:

• في البداية تجميل التطبيق وتسجيل البيانات كمشترك ومستفيد بالخدمات المتاحة.
• اختر خدمة " تواصل معنا".
• ويليه اختيار " خدمة شكاوى فواتير الاستهلاك".
• أكتب رقم الحساب.
• ثم اختر " التصنيف".
• تسجيل المعلومات التي يطلبها التطبيق.
• انقر على " إرسال الطلب".
• طرق سداد فاتورة الكهرباء
• كان في السابق عملية سداد فاتورة الكهرباء مرهقة للغاية والذهاب إلى إحدى مكاتب شركة الكهرباء القريبة من المنطقة السكنية والوقوف لفترات طويلة حتى تنتهي من سداد فاتورة الكهرباء، ولكن الآن وفرت الكهرباء السعودية خدمات جليلة أهمها سداد الفاتورة في الوقت المناسب لكل مشترك عبر هذه الآليات:
• سداد فاتورة الكهرباء عبر ماكينات الصراف الآلي.
• بطاقات الائتمان.
• الهاتف المصرفي.
• دفع الفواتير عبر شبكة الإنترنت.
• تفويض بنكي، نقاط البيع المنتشرة في أنحاء المملكة.

كيفية سداد فاتورة الكهرباء السعودية عبر ماكينات الصراف الآلي

• أذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي من منطقتك السكنية.
• أدخل البطاقة الائتمانية في المكان الخاص بها.
• سجل كلمة السر الخاصة بك.
• أنقر على " خدمات".
• يليه النقر على " مدفوعات".
• ثم اختر " خدمة تسديد فاتورة الكهرباء".
• أتقر " تأكيد الطلب".
• ستظهر أمامك رسالة تتضمن سداد الفاتورة.
• طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
• التواصل عبر رقم الجوال: 920000222
• كما يمكنك التواصل مع مركز خدمة المشتركين: 920001100.
• تعبئة نموذج التواصل من هنا https://www.se.com.sa/ar-sa/pages/contactus.aspx
• كما يمكنك التواصل عبر حساب تويتر https://twitter.com/AlkahrabaCare
• أو التواصل على حساب الفيس بوك https://www.facebook.com/AlKahraba?_rdc=2&_rdr
• الاتصال في حالة الطوارئ: 933.
• البريد الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء: https://www.se.com.sa/ar-sa/pages/contactus.aspx
•  

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News