قامت الحكومة في المملكة العربية السعودية بعدة قرارات اقتصادية الهدف منها رفع المعاناة والأعباء المالية عن كاهل المواطنين السعوديين، وخاصة الطبقات المتوسطة و فئة محدودي الدخل ومن ضمن هذه القرارات إنشاء برنامج يسمى حساب المواطن الهدف منه أن يصل الدعم النقدي إلى المواطنين المستحقين فقط.
الرقم المجاني لحساب المواطن
جدول رواتب المتقاعدين الجديد في السعودية
تفاصيل المخالفات المرورية بالصور عبر ابشر في السعودية
قد خصصت الحكومة السعودية رقما موحدا خاصا بحساب المواطن للاستفسار عن الدفعات وهو 19912.
ويعمل هذا الرقم لمدة 18 ساعة يومياً، من أجل الرد على استفسارات المواطنين والمواطنات المستحقين للدعم داخل المملكة، وذلك من أجل رفع كفاءة الخدمة المقدمة عبر حساب المواطن والتواصل بشكل مباشر وسريع مع المستفيدين، وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم.
وقد تم توفير طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء عن طريق البوابة الرسمية الإلكترونية لحساب المواطن، أو الحساب الخاص بهم على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وكذلك توفير خدمة صوتك مسموع عن طريق برنامج حساب المواطن على الهاتف الجوال للتواصل مع الدعم الفني.
اقرأ أيضاً: موعد صرف حساب المواطن الدفعة 64 لشهر مارس في السعودية
طريقة تسجيل عبر نظام نور في السعودية
تعرف على أعمار تسجيل رياض الأطفال 1444 إلكترونياً في السعودية
مواعيد عمل خدمة العملاء الخاصة بحساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن نفاذ أنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء وتلقي الشكاوى والاستفسارات في المواعيد الرسمية للعمل ومن خلال الإتصال على الرقم المجاني الخاص (19912) في الأوقات التالية:
من الأحد إلى الخميس بدءا من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
أما عن البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وكذلك الحساب الرسمي لخدمة العملاء على تويتر وخدمة صوتك مسموع فيمكن للمستفيد التواصل معهم على مدار 24 ساعة.
رقم حساب المواطن واتساب
يتمكن جميع المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن نفاذ داخل المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس على الرقم المجاني 19912.
كيفية استخراج شهادة مدرسية قديمة عبر توكلنا في السعودية
شروط برنامج وصول في السعودية
تقديم الشكاوي إلكترونيا
يتساءل العديد من المواطنين السعوديين المستفيدين من برنامج حساب المواطن عن إمكانية تقديم شكوى بطريقة إلكترونية عبر الموقع الرسمي ويكون هذا باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
- القيام بإدخال إسم المستخدم وكلمة السر المسجلين من قبل.
- إدخال رمز التحقق.
- التطرق إلى معرفة أسباب ظهور حالة غير مؤهل.
- إدخال البيانات والوثائق المطلوبة والتأكد من صحتها.
- القيام بكتابة المشكلة كاملة.
- الضغط على كلمة اعتراض ثم الحفظ.
الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توفير خدمة الاستعلام عن عن حساب المواطن برقم الهوية عن طريق إتباع بعض من الخطوات البسيطة كما سنوضح على النحو التالي:
- أولاً يجب تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا على شبكة الإنترنت.
- ثانياً إدخال البيانات والمعلومات الخاصة والتدقيق على صحتها.
- النقر على أيقونة طلب الخدمة.
- القيام بعد ذلك بإدخال رقم الهوية الخاص بالمواطن الراغب في الاستعلام.
- استكمال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- الضغط على عرض الودائع والمدفوعات.
- يجب بعد ذلك الإنتظار قليلا وسوف يتم التحويل إلى صفحة المدفوعات المستقبلية وحالة الإيداع.
(1).jpg)
شروط حساب المواطن
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بعض الشروط اللازمة لقبول التسجيل في برنامج حساب المواطن وهي:
طريقة الاستعلام عن سداد صندوق التنمية العقاري في السعودية
تعرف على نظام ساعات العمل الجديد في السعودية
- أن يكون المتقدم للحصول على الدعم أب أو أم أو زوج أو أخ أكبر أو مواطن مستقل بنفسه.
- ذكر جميع الأشخاص التابعين في الحساب.
- بالنسبة للمواطنين الغير متزوج سيعد من التابعين إذا لم يتقدم بطلب خاص به.
- يشترط أن يكون الحد الأدنى لعمر المتقدم للحصول على الدعم 18 عاما.
الجدير بالذكر أنه يتوجب على الشخص المقدم على التسجيل في حساب المواطن أن يكون سعودي الجنسية، ومقيم بشكل كامل داخل حدود المملكة العربية السعودية، ويشترط أن يتأكد من إدخال البيانات الخاصة به بطريقة صحيحة حتى لا يتم رفض طلبه.
اقرأ أيضاً: كيف احصل على رقم حساب المواطن؟
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم المجاني لحساب المواطن؟
الرقم المجاني الخاص للتواصل مع خدمة العملاء هو 19912.
ما هي طرق التواصل المتوفرة مع خدمة عملاء حساب المواطن؟
يمكن التواصل من خلال الرقم المجاني 19912أو الموقع الإلكتروني لحساب المواطن وكذلك الحساب الرسمي لخدمة العملاء عبر تويتر، وخدمة صوتك مسموع عبر برنامج حساب المواطن على الجوال.
كيفية معرفة نتيجة التحصيلي عبر توكلنا في السعودية
طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية في السعودية
ما هي مواعيد العمل الرسمية لخدمة للعملاء؟.
المواعيد الرسمية للتواصل عبر الرقم المجاني 19912: من الأحد إلى الخميس بدءا من الساعة 8 صباحاً وحتى 10 مساءً، ويمكن التواصل عبر الموقع الإلكتروني، وعبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على. تويتر أو عن طريق خدمة صوتك مسموع على مدار اليوم.
كيف يتم الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية؟
يتم الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن، وتسجيل الدخول والبيانات اللازمة بشكل صحيح وإدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمواطن واستكمال باقي الخطوات.
اقرأ أيضاً : برواتب عالية ولأول مرة في السعودية .. وظائف في الهيئة الملكية في عدة مدن في المملكة (طريقة التقديم والقبول)
اقرأ أيضاً : الكويت تحدد موعد وقفة عرفات وموعد عيد الأضحى واجازة العيد
تعرف على طريقة التسجيل في نظام نور في السعودية
كيفية الحصول على قروض للعاطلين بدون كفيل في السعودية
طريقة حاسبة التمويل الشخصي في السعودية
كيفية تتبع شحنات البريد السعودي عن طريق الجوال
تنبيه هام من حساب المواطن .. حالات استمرار زيادة دعم حساب المواطن بالسعودية
توضيح مهم من حساب المواطن بشأن حقيقة ايقاف دعم حساب المواطن بالسعودية
وظائف شاغرة تطرحها وزارة الداخلية السعودية .. التقديم يبدأ اليوم
كيفية التسجيل في جامعة الملك عبدالعزيز الخدمات الإلكترونية في السعودية
كيفية التسجيل في وصول اوبر للسيدات العاملات في السعودية
كيفية التسجيل في منصة الضمان الاجتماعي المطور في السعودية
