تشهد دولة الإمارات تحولاً تاريخياً في قطاع المواصلات مع الإعلان عن تفاصيل خدمة «قطار الركاب في الإمارات»، والتي حظيت بإقبال قياسي تخطى 5000 حجز رقمي خلال يومين فقط من إطلاقها . هذه الخدمة المتطورة التي تقدمها شركة "قطارات الاتحاد" دفعت بتطبيقها الذكي ليتصدر المراتب الأولى كأكثر البرامج تحميلاً في الدولة، تمهيداً لانطلاق الرحلة الافتتاحية الأولى بين أبوظبي والفجيرة يوم الثلاثاء المقبل.
تم تصميم مستويات الخدمة لتلبي تطلعات كافة شرائح المجتمع عبر باقات مرنة وخيارات سعرية تمهيدية تنافسية لرحلات (أبوظبي - الفجيرة) اثتنق بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :
تتجاوز خدمة «قطار الركاب في الإمارات» المفهوم التقليدي للسفر، حيث توفر للمسافرين منظومة متكاملة من وسائل الراحة الحديثة:
يستفيد العملاء في هذه الفئة من مجموعة من التسهيلات تشمل:
ترتقي هذه الدرجة بتجربة السفر إلى مستويات أعلى من الفخامة عبر تقديم:
أكدت قيادات "قطارات الاتحاد" خلال إحاطة إعلامية في محطة مدينة محمد بن زايد بأبوظبي، أن الخدمة انتقلت من مجرد رؤية ضمن "مشاريع الخمسين" إلى واقع ذكي ملموس في أقل من خمس سنوات. وأصبح بإمكان العملاء الآن تخطيط رحلاتهم، شراء التذاكر، وإدارة حجوزاتهم بشكل مسبق وسلس للغاية عبر التطبيق الرقمي، مما يضمن مرونة تامة قبل بدء التشغيل التمهيدي للخدمة في 30 يونيو 2026.
"لقد تابعنا جميعاً بكل فخر وتيرة البناء المتسارعة لشبكة السكك الحديدية الوطنية، واليوم نعيش اللحظة التي يمتلك فيها العملاء القدرة على تأمين مقاعدهم عبر التطبيق ليكونوا شركاء في هذه التجربة الاستثنائية". — عزة السويدي، المدير التنفيذي للعمليات
"رؤيتنا التجارية استندت إلى الشمولية؛ لذا حرصنا على تصميم خيارات متعددة تضمن لكل مسافر إيجاد ما يبحث عنه، سواء كان الأولوية لديه هي التكلفة الاقتصادية، أو مرونة الحركة، أو الرفاهية المطلقة". — عذراء المنصوري، المدير التنفيذي للقطاع التجاري
ستشهد خدمة «قطار الركاب في الإمارات» توسعاً جغرافياً متسارعاً يربط المراكز الحيوية للدولة وفق الجدول الزمني التالي:
| تاريخ إطلاق الخدمة | مسار خط الرحلة المستهدف |
|---|---|
| 30 يونيو 2026 | إطلاق الخدمة التمهيدية بين أبوظبي والفجيرة |
| 30 سبتمبر 2026 | تشغيل الخدمة على الخط الرئيسي (أبوظبي - دبي - الذيد - الفجيرة) |
| مراحل مستقبلية | التوسع لربط محطات إمارة الشارقة ومنطقة الظفرة |
تدار خدمة «قطار الركاب في الإمارات» من قبل "شركة قطارات الاتحاد لخدمات الركاب" بالتعاون مع شركة "كيوليس" الفرنسية الرائدة عالمياً في إدارة قطارات الركاب، مما يضمن دمج الخبرة الدولية بالمعرفة المحلية لتقديم خدمة آمنة وموثوقة.
تختصر الخدمة الجديدة مسافات السفر بين إمارات الدولة بشكل ملحوظ لتكون كالتالي: