تستعد دولة الإمارات العربية المتحدة لحقبة جديدة في عالم النقل المستدام، حيث كشف ميثاق المسافر الجديد لشبكة السكك الحديدية الوطنية عن تسهيلات استثنائية وباقة من الإعفاءات والتخفيضات المخصصة لمختلف الشرائح المجتمعية، والهدف هو توفير رحلات سلسة، آمنة ومتاحة للجميع.
لتبسيط سياسة الأسعار الجديدة التي اعتمدتها الشركة, تلخص النقاط التالية نسب الخصم والشروط المطلوبة لكل فئة ربطخص بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :
ملاحظة هامة: تشترط قطارات الاتحاد إبراز الهوية الشخصية أو أي وثيقة رسمية سارية المفعول للتحقق من الأعمار لضمان تدفق الحركة في المحطات دون معوقات.
انطلقت الرحلات التشغيلية الأولى بأسعار تنافسية للغاية لتشجيع الجمهور على تجربة هذه الوسيلة العصرية، وجاءت أسعار خط (أبوظبي - الفجيرة) كالتالي:
| الدرجة | سعر التذكرة |
|---|---|
| الدرجة المريحة (Economy) | تبدأ من 55 درهماً إماراتياً |
| الدرجة المميزة (Premium) | تبدأ من 120 درهماً إماراتياً |
وأفادت الإدارة بأن هذه الأسعار التمهيدية تخضع لمراجعات دورية مرنة تتماشى مع تطورات السوق، وحجم الإقبال، وتوسع الخطوط المستقبلية التي سيتم الإعلان عن كُلفتها تباعاً.
يعتبر ميثاق المسافر دليلاً تنظيمياً متكاملاً يضمن حقوق الراكب ويوضح واجباته منذ لحظة شراء التذكرة وحتى بلوغ الوجهة النهائية. ومن أبرز القواعد الصارمة التي تم الإعلان عنها:
في خطوة تهدف إلى مواكبة التطور المتسارع لقطاع النقل وتوفير أقصى درجات الأمان للمسافرين، دشّنت القيادة العامة لشرطة أبوظبي مقراً أمنياً متطوراً داخل محطة قطارات الاتحاد الواقعة في مدينة محمد بن زايد.
يتولى المكتب الجديد تقديم خدمات شرطية متكاملة تضمن راحة الركاب، ومن أبرز مهامه: