في إطار جهودها المستمرة لتوفير رحلات آمنة ومريحة لجميع مستخدمي شبكة السكك الحديدية، أقرت شركة "قطارات الاتحاد" منظومة صارمة للرقابة وضبط الجودة عبر إطلاق ميثاق المسافر المعتمد . ويهدف هذا الميثاق إلى الحفاظ على سلامة وراحة الركاب وطواقم العمل على حد سواء، من خلال تحديد قائمة واضحة تشمل مخالفات قطارات الاتحاد والغرامات المالية المترتبة على تجاوز الأنظمة والقوانين داخل القطارات أو في مرافق المحطات.
قامت الشركة بتصنيف الجزاءات المالية المقررة على المخالفين إلى ثلاث فئات رئيسية بناءً على حجم التجاوز ومدى تأثيره على السلامة العامة والراحة. وتتراوح قيمة هذه العقوبات بين 200 درهم وتصل إلى 5000 درهم، وللموظفين المخولين كامل الصلاحية القانونية لتطبيق هذه الغرامات على الركاب أو الزوار المتواجدين في المرافق التابعة للشبكة شهفاط بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام .
تشمل هذه الفئة السلوكيات التي تؤثر على المظهر العام للقطارات والترتيب الداخلي للعربات، ومن أبرزها:
فرضت اللائحة غرامة محددة بـ 500 درهم لمكافحة الظواهر التي تهدد الصحة العامة وتبث الإزعاج، وعلى رأسها:
تعتبر هذه الفئة الأعلى في جدول مخالفات قطارات الاتحاد، نظراً لما تشكله من خطر مباشر على الأرواح والممتلكات، وتتضمن:
أكدت الجهات التنظيمية في الشركة أن دفع الغرامة المالية المترتبة على مخالفات قطارات الاتحاد يعد إلزامياً على الشخص المتجاوز أو من ينوب عنه قانوناً. كما أن سداد قيمة المخالفة لا يعفي مرتكبها من المسؤولية الجنائية؛ حيث تحتفظ "قطارات الاتحاد" بكامل حقها في تحويل القضايا الجسيمة إلى الجهات القضائية المختصة والنيابة العامة في دولة الإمارات، لتطبيق العقوبات التشريعية الإضافية التي قد تصل إلى الحبس في الحالات القانونية التي تستدعي ذلك.
إنضم لقناتنا على تيليجرام