شركة "قطارات الاتحاد" تعلن ضوابط سياسة الأمتعة وخدمات الركاب الجديدة

تعد تجربة التنقل عبر قطار الاتحاد نقلة نوعية في قطاع المواصلات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يجمع بين السرعة، الراحة، والمعايير العالمية للأمان . ومع بدء التشغيل التمهيدي للرحلات، يبحث الكثيرون عن تفاصيل دقيقة حول سياسات الأمتعة، وتسهيلات أصحاب الهمم، والخدمات الملحقة التي تضمن رحلة استثنائية من الفجيرة إلى أبوظبي.

سياسة الأمتعة المجانية: دليلك للاستعداد لرحلتك

تحرص إدارة قطار الاتحاد على توفير تجربة سفر مريحة لجميع المسافرين، لذا وضعت إرشادات واضحة لنقل الأمتعة تتضمن الآتي بحسب ما تم تداوله على وسائل الإعلام :

  • سعة الأمتعة: يحق لكل مسافر (بالغ أو طفل فوق 3 سنوات) اصطحاب قطعتين من الأمتعة دون دفع أي رسوم إضافية.
  • المسؤولية الشخصية: يجب على الركاب الاهتمام بنقل وتخزين حقائبهم بأنفسهم، مع الالتزام التام بعدم وضع أي أغراض في ممرات القطار أو بالقرب من أبواب الطوارئ لضمان سلامة الجميع.
  • أبعاد حقيبة المقصورة: لضمان سلاسة التنظيم، يُشترط ألا تتجاوز أبعاد حقيبة المقصورة 55×40×23 سم، وتوضع في الأرفف المخصصة، بينما تُحفظ الحقائب الشخصية الصغيرة أسفل المقعد.
  • إجراءات الأمان: يُنصح بوضع بطاقات تعريفية تحتوي على اسم المسافر وبيانات الاتصال على كل قطعة أمتعة لتسهيل التعرف عليها.

رحلة ميسرة وشاملة: التزام قطار الاتحاد بـ "أصحاب الهمم"

وضعت شركة الاتحاد للقطارات معايير استثنائية لضمان شمولية خدمات قطار الركاب في الإمارات لجميع الفئات، حيث تم اتخاذ التدابير التالية:

  • بنية تحتية مهيأة: تم تزويد كافة المحطات بمسارات خالية من العوائق (بدون درجات)، ودورات مياه مجهزة، ولوحات إرشادية ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية).
  • تجهيزات الحركة: تم تخصيص أماكن محددة للكراسي المتحركة ومقاعد ذات أولوية. ويُنصح دائماً باصطحاب مرافق عند الحاجة.
  • إرشادات الكراسي الكهربائية: يُسمح باستخدام الكراسي المتحركة وأجهزة الحركة المعتمدة، بشرط استخدام بطاريات أصلية وغير معدلة لضمان معايير السلامة العامة.
  • كلاب المساعدة: ترحب الشركة باصطحاب كلاب المساعدة المدربة، مع ضرورة التنسيق المسبق عبر مركز خدمة العملاء.

تكامل خدمات النقل: حافلات الربط والمزايا العصرية

لتحقيق أقصى درجات الراحة في التنقل، أطلقت الشركة خدمة حافلات الربط المخصصة للوصول إلى محطة أبوظبي بسهولة، حيث تغطي هذه الخدمة ثلاثة مسارات رئيسية كما يلي:

  • مسار مبنى أدنوك الرئيس (الكورنيش الغربي - منطقة الخبيرة).
  • مسار مركز أدنيك (شارع الخليج العربي - الروضة).
  • مسار ريم مول (جزيرة الريم).

يمكن للمسافرين حجز هذه الخدمة الإضافية بكل سهولة عند شراء تذكرة القطار أو إضافتها لاحقاً عبر النظام الإلكتروني، مما يغني الركاب عن عناء البحث عن مواقف أو وسائل نقل بديلة.

نجاح باهر في الانطلاقة الأولى

منذ انطلاق أولى رحلات قطار الاتحاد في 30 يونيو الماضي بين الفجيرة وأبوظبي، سجلت الشركة إقبالاً جماهيرياً واسعاً تجاوز 10 آلاف تذكرة قبل بدء التشغيل الفعلي. وتوفر الرحلة للركاب مزايا عصرية تشمل ما يأتي:

  • خدمة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi) السريع.
  • منافذ شحن مخصصة لكل مقعد.
  • خيارات المقاعد المريحة ومساحات رحبة للأمتعة.
  • تجربة الدرجة المميزة التي تضمن أعلى مستويات الرفاهية والخدمة الشخصية.

خلاصة القول: إن قطار الاتحاد ليس مجرد وسيلة نقل، بل هو تجربة متكاملة تعيد تعريف مفهوم السفر في الإمارات. تأكد دائماً من مراجعة ميثاق المسافر المحدث لضمان رحلة ممتعة وآمنة.

إنضم لقناتنا على تيليجرام